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6 Types of E-commerce Business Models: Which Is Right for You?
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E-commerce is the sale of goods or services on the internet. An e-commerce business model explains whom you’re trying to sell those items to, whether that’s other businesses, individual consumers or government agencies. Most types of e-commerce businesses — dropshippers, subscription services, wholesalers and many others — fall into one of those categories.
Here’s what e-commerce is and how to figure out which e-commerce business model — or models — is right for you.
What is an e-commerce business?
An e-commerce business is a type of company that connects with customers, makes sales and takes payments online.
In general, e-commerce businesses rely on their websites, as well as social media platforms and third-party marketplaces like Amazon, where visitors can book appointments or add products to a shopping cart and then pay for them.
Is an e-commerce business right for you?
If you're considering starting an e-commerce business , make sure you understand what you’re getting into.
Large customer base: As an online seller, your products and services could reach people all over the world, not just in your city.
24/7 sales: You don’t need to turn on your “open” sign each day when your storefront is digital. This can help you save on overhead costs — you don’t need to pay an employee to wait for customers to come into the store — and it gives customers the flexibility to place orders on their own schedules.
Low startup costs: In addition to saving on staffing, most e-commerce businesses don’t need startup funding to renovate and furnish a brick-and-mortar space. You’ll probably need to spend some money to develop inventory and build your website, though.
Need for digital skills: Many e-commerce website builders boast of being easy to use. Still, a member of your team will need to develop fluency in whatever platform you choose and be ready to troubleshoot if problems arise.
Shipping challenges: When your customers are all over the country — or the world — you’ll need to get products to them. Look for an e-commerce platform that helps you print shipping labels and lets customers track their shipments.
Lots of competition: When you’re making sales online, you’re competing with countless other sellers for every dollar. You may need to invest extra resources in small-business marketing and customer retention.
If your business already makes sales or provides services in person, you won’t quite be starting from scratch. But an e-commerce website will add complexity to your operations in addition to supplementing your sales.
What are some e-commerce business models?
A business model defines whom you’re selling products or services to. There are several types of business models that can work for an e-commerce business, brick-and-mortar operation or both. Choosing one can help your e-commerce business position itself in the market and reach customers in an effective way.
Here are six common options:
1. Business-to-consumer (B2C)
Business-to-consumer, or B2C, is the most common type of business model and what people generally think of when they think of e-commerce. A B2C business sells products or services to end users, not other businesses or manufacturers. Most retailers are B2C businesses.
It can be easier to get started with a B2C business compared with other business models, since your potential customer base is so large. But dealing with a large number of customers can mean addressing a large number of complaints and returns. And it may be hard to convince buyers to come back for additional purchases when there are so many other sellers out there.
2. Business-to-business (B2B)
B2B, or business-to-business, is a model in which one business sells to another business. For instance, you might sell raw materials or parts that manufacturers use to build B2C products (this is called a B2B2C model). Or you might offer a service, like bookkeeping , that caters to businesses instead of individuals.
One of the upsides to a B2B business model is that you often receive repeat orders or — for service businesses — collect recurring revenue from a client. However, you may have a smaller customer base, since you’re selling a more niche product. Your business clients may also want to negotiate on prices and payment methods.
» MORE: Best B2B e-commerce platforms
3. Consumer-to-consumer (C2C) or peer-to-peer (P2P)
Peer-to-peer sales are often facilitated by e-commerce platforms. Those might be websites like Poshmark, Facebook Marketplace or eBay, where sellers list products they already own or have sourced from specialty retailers. P2P businesses can also sell services, as in the case of rideshare drivers.
Generally, peer-to-peer e-commerce business models work with a site or platform that helps sellers find customers but also takes a percentage of their sales. These can be less stable business models than more traditional ones, like B2B or B2C sales.
4. Business-to-government (B2G)
Business-to-government e-commerce businesses are rare. This model is for vendors who sell their services directly to the government. You’ll generally need to be a well-established business to compete for government contracts. But if a majority of your company is owned by people of color or people meeting other demographic requirements, you may be eligible for the SBA 8a program , which can give you a leg up.
5. Direct-to-consumer (D2C)
A direct-to-consumer business model eliminates a traditional intermediary. Mattresses, for instance, have historically been sold from manufacturers to department, furniture and mattress stores; then, those stores have sold the mattresses to the people who'll actually sleep on them. But in the last decade, D2C mattress companies have used e-commerce channels to start selling these products directly to individual customers.
A direct-to-consumer business model hinges on small-business marketing , since your customers will need to find out about your products in a new way. You’ll also likely need to work with a fulfillment center to store inventory and get orders shipped out to buyers on time.
6. Consumer-to-business (C2B)
In a C2B business model, businesses rely on individual consumers not just to use their products, but to produce value. An example might be a social video company that doesn’t produce its own content. Instead, when digital creators upload videos to the platform for free, the company places ads on them — generating revenue for itself and perhaps sharing some with the creators.
If your business plan involves affiliate marketing or user-generated content, it may contain some elements of a C2B business model.
What are some types of e-commerce revenue models?
Your business model defines who your customers are. On top of that, you’ll need a revenue model — a plan for how your business will make more money from those customers than you spend on inventory, warehousing, shipping and other costs.
Here are some common types of revenue models for e-commerce businesses.
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Subscriptions
With a subscription e-commerce business, customers sign up to receive products in regular intervals. Subscriptions can help businesses develop recurring revenue streams and maintain longer customer relationships than businesses that rely on one-off purchases.
Subscriptions have worked for many different types of businesses — from toothbrushes and razors to cleaning products, meal kits and clothing. If your product is something that customers will use frequently and need to replace, reuse or may run out of, a subscription e-commerce business model could work for you.
White-labeling
With white-labeling, you buy wholesale products and then brand them with another logo, label and packaging. This can be a good B2B business — you might apply another company’s branding to your products to create employee gifts or trade show giveaways. It can also be a B2C business if your products can be customized for specific celebrations, like bridal parties or baby showers, or with sentimental colors, like school colors.
However, when you white-label goods, you may have to buy in large quantities and maintain inventory . This can increase your startup costs and introduce additional complexities, like maintaining warehouse space.
» MORE: Best inventory management software
On-demand printing or manufacturing
With an on-demand e-commerce business, you create a product at the time the customer orders it. This way, you’re not stuck with stock that you're not sure you can move. You can also potentially offer lots of customization for your customers.
On-demand manufacturing — also called print-on-demand — can sometimes mean orders have a longer lead time to get to customers, because they’ll have to wait for their product to be made instead of simply being shipped from your warehouse. It’s important to be upfront about your timeline, although you may be able to charge customers more for rush orders.
Dropshipping
Dropshipping is an e-commerce business model in which you don’t actually keep any inventory in stock. Instead, you list goods for sale, then work with warehouse partners who keep your goods in stock and manage all of the operations once the orders have been placed.
Dropshipping can allow you to experiment with what you sell without having to pay upfront for stock that may not end up getting traction with your customers. But when you don’t manufacture products or manage shipping yourself — dropshippers may sell products they haven’t even seen — quality control can become challenging. Make sure you have a plan to address customer complaints, returns and exchanges.
Wholesaling and warehousing
Wholesaling and warehousing is typically a B2B or B2G business model. With wholesaling, you often keep a significant amount of inventory on hand and require buyers to purchase from you in bulk. You may manufacture these products yourself or act as the intermediary between manufacturers and niche buyers.
How to design an e-commerce business model
Writing a business plan can help you define your e-commerce business and revenue models — or, in other words, who you’re selling to and how your business will make money. Here are a few questions to get you started:
Who are your customers? You should know your audience, but it doesn’t have to be narrow. Developing multiple revenue streams can help your business weather industry downturns or changes in consumer behavior — just don’t overextend yourself trying to sell to everyone.
How often will they buy your products and services? Are you selling something that customers will need on a recurring basis, or will most of your sales be one-offs? If you’re pursuing a subscription business, make sure you have the resources to order enough inventory and pack shipments on a regular basis.
Will you keep inventory? If you want to sell high volumes of goods without keeping inventory on hand, print-on-demand and dropshipping may appeal to you.
How much control do you want? If you want to be heavily involved in quality control and the production of your products, dropshipping may not appeal to you.
How many products will you offer? Do you want to provide customers with many color, size and package options? The more options you offer, the more you’ll have to manage your suppliers.
How much bandwidth do you have? If your e-commerce business is a side gig, you may not be in a position to take on government contracts or large B2B orders.
A version of this article was first published on Fundera, a subsidiary of NerdWallet.
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इ कॉमर्स बिज़नेस मॉडल 2023 में (पूरी जानकारी, पूरा तरीका)
दोस्तो बिजनेस का जो तरीका पहले था अब वह तरीका ट्रेंड में नहीं रहा अब का जमाना ई-कॉमर्स का जमाना है और अब हर कोई अपनी शॉपिंग को ऑनलाइन इंटरनेट के जरिए करने लगा है। अब चाहे वह कोई छोटी से छोटी चीज हो या फिर कोई बड़ा सामान इन सभी चीजों को खरीदने के लिए हम ऑनलाइन ही शॉपिंग करते हैं। वर्तमान समय में ऐसे बहुत सारे ई कामर्स बिजनेस साइट हैं जो मिनटों में हमारे हर काम हर खरीददारी को आसान कर देते हैं। ई कामर्स की सबसे अच्छी बात यह है कि इंटरनेट के जरिए आप कहीं पर भी बैठ कर शॉपिंग कीजिए और प्रोडक्ट आपके द्वारा दिए गए पते पर डिलीवर कर दिया जाता है और यही इकॉमर्स बिजनेस कि सबसे बड़ी की यूएसपी है।
दोस्तों ई कामर्स बिजनेस यानी कि इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स वर्तमान समय में बिजनेस का एक ऐसा आधुनिक माध्यम है जो एक साथ बहुत सारे लोगों को अपने प्रोडक्ट को बेचने के लिए मंच देता है और प्रोडक्ट को खरीदने के लिए बहुत सारे ऐसे कस्टमर से भी जोड़ता है जो आपके द्वारा बेचे जा रहे सामान को आसानी से खरीदते हैं। मगर यह सब तभी संभव है जब आपको इ कॉमर्स बिज़नेस मॉडल की अच्छी समझ हो। दोस्तों आज के इस आर्टिकल में हम आपको ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल से संबंधित सभी महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने वाले हैं। तो चलिए शुरू करते हैं। -
ई कॉमर्स क्या है।
दोस्तों, ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल के बारे में जानने से पहले हमारा यह जानना अत्यंत आवश्यक है कि आखिर में यह ई-कॉमर्स क्या होता है। आज के समय में हमें सामान लेने के लिए दुकान तक जाने की कोई ज़रूरत नहीं है। हम घर बैठे कोई भी सामान मंगा सकते हैं। आज के समय में हर सामान एक फोन क्लिक की दूरी पर है। क्या आपने कभी सोचा है कि यह सब कैसे सम्भव हो पाया है? यह सब ई - कॉमर्स की वजह से सम्भव हो पाया है। ई-कॉमर्स को आसान भाषा में यहां कह सकते हैं कि जब हम इंटरनेट के माध्यम से ऑनलाइन सामान खरीदते या बेचते हैं तो वह ई-कॉमर्स कहलाता है।
मान लीजिए कि यदि A को टी-शर्ट खरीदनी है, तो वह अपने फोन में ऑनलाइन किसी शॉपिंग साइट पर जाता है और वहां टी-शर्ट सर्च करता है। उसे एक टी-शर्ट पसंद आती है। वह उस टीशर्ट को ऑर्डर कर देता है। डिलीवरी ब्वॉय A को उसके घर उसका ऑर्डर डिलीवर करने आता है। इस तरह A ने घर बैठे टीशर्ट खरीद ली।
यह सब ई-कॉमर्स की वजह से संभव हो पाया। दोस्तों, अमेजॉन और फ्लिपकार्ट आदि सभी ई-कॉमर्स वेबसाइट हैं। ई - कॉमर्स ने पारम्परिक बिजनेस के तरीके को बिल्कुल बदल कर रख दिया है। ई - कॉमर्स में पेमेंट ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीकों से होता है। यह आप पर निर्भर करता है कि आप कौन से माध्यम से पेमेंट करना चाहते हैं। आज के समय में बहुत सारी दुकाने ई - कॉमर्स प्लेटफॉर्मस पर मौजूद हैं।
ई - कॉमर्स बिजनेस मॉडल क्या होता है -
ई-कॉमर्स के बढ़ते प्रचलन को देखते हुए लोगों में इसके प्रति उत्सुकता बढ़ी है। आज बहुत से लोग अपना व्यवसाय ई-कॉमर्स प्लेटफार्म पर शुरू कर रहे हैं। इसके अलावा ऐसे बहुत से लोग जिनका व्यवसाय अभी तक ऑफलाइन संचालित होता था, वह भी उसे ऑनलाइन भी लेकर जा रहे हैं। आज के इस व्यस्त जीवन में लोगों के पास खाली वक्त बहुत कम होता है। उस थोड़े से खाली वक्त में उन्हें बहुत सारे काम करने होते हैं।
ऐसे में ई - कॉमर्स की वजह से लोगों की जिंदगी में कुछ राहत आई है। अब उन्हें सामान खरीदने के लिए दुकान पर जाने की आवश्यकता नहीं पड़ती। वे अपने दूसरे कामों को करते हुए भी ई-कॉमर्स के माध्यम से अपने लिए सामान खरीद सकते हैं। इसके अलावा ई-कॉमर्स दुकानदारों को भी तमाम सुविधाएं प्रदान करता है। बहुत से ऐसे व्यवसाय जो होलसेल सेलिंग के माध्यम से चलते थे, वे भी अब डायरेक्ट अपने कस्टमर से रूबरू हो पाते हैं। यह सब ई - कॉमर्स की वजह से ही संभव हो पाया है। ऐसे में यह जानना बहुत दिलचस्प होगा कि इ कॉमर्स बिज़नेस मॉडल क्या होता है, यह कैसे काम करता है, इन सारी बातों के बारे में हम नीचे जानकारी प्राप्त करेंगे।
अगर कुछ प्रमुख ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल से बात करें तो b2b, b2c आदि कुछ प्रमुख ई - कॉमर्स बिजनेस मॉडल हैं। इन्हीं मॉडलों पर ई-कॉमर्स का पूरा व्यवसाय टिका हुआ है। दुकानदार अपनी सुविधा के अनुसार अपने पसंद के बिजनेस मॉडल का चुनाव करते हैं और फिर उसी बिजनेस मॉडल पर अपना व्यवसाय चलाते हैं आइये जानते हैं कुछ प्रमुख बिजनेस मॉडल्स के बारे में -
ई - कॉमर्स बिजनेस मॉडल कितने प्रकार का होता है। -
दोस्तों अभी हमने आपको ऊपर बताया कि ई - कॉमर्स बिजनेस मॉडल किसे कहते हैं? अब हम बात करेंगे कि इकॉमर्स बिजनेस मॉडल कितने प्रकार के होते हैं? इन प्रकारों के बारे में हम चर्चा करेंगे। ई-कॉमर्स को अच्छे से समझने के लिए उसके बिजनेस मॉडलों को समझना बहुत जरूरी है। अगर आप को उसके विभिन्न मॉडलों के बारे में अच्छे से जानकारी प्राप्त नहीं होगी तो आप अपने लिए सही बिजनेस मॉडल नहीं चुन पाएंगे। आइए जानते इकॉमर्स बिजनेस मॉडल के बारे में -
- बिजनेस टू बिजनेस मॉडल
- बिजनेस टू कंज्यूमर मॉडल
- कंज्यूमर टू कंज्यूमर मॉडल
- कंज्यूमर टू बिजनेस मॉडल
- गवर्नमेंट टू बिजनेस मॉडल
- बिजनेस टू गवर्नमेंट मॉडल
- कंज्यूमर टू गवर्नमेंट मॉडल
1 - बिजनेस टू बिजनेस मॉडल -
दोस्तों, ई-कॉमर्स का सबसे पहला प्रकार है - बिजनेस टू बिजनेस मॉडल। इस मॉडल में आप डायरेक्ट कस्टमर को सामान न बेच कर दूसरे किसी अन्य बिजनेस को बेचते हैं। इसको इस तरह समझ सकते हैं कि मान लीजिए A का एक व्यवसाय है, जिसमें वह साइकिल के कलपुर्जे बनाता है। एक दूसरा व्यक्ति B है, जिसका साइकल बनाने का व्यवसाय है। B अपनी जरूरत के हिसाब से साइकिल के कलपुर्जे A से खरीदता है। यहां पर यह बताना बहुत जरूरी है कि B यह सारा सामान A से ऑनलाइन ई - कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदता है। वहीं A B के व्यवसाय को यह सामान ऑनलाइन ई - कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से बेचता है।
इस प्रकार यह बिजनेस मॉडल हुआ - बिजनेस टू बिजनेस मॉडल। बिजनेस टू बिजनेस मॉडल में अंतिम कस्टमर कोई व्यक्ति विशेष न होकर दूसरा व्यवसाय ही होता है। इस मॉडल में होलसेल करने वालों को भी सामान की सप्लाई होती है। यह बिजनेस मॉडल बहुत विस्तृत है।
2 - बिजनेस टू कंज्यूमर मॉडल -
आज के समय में यह बिजनेस मॉडल काफी प्रचलित है। इसमें व्यवसाय द्वारा अपना प्रोडक्ट सीधे उपभोक्ता को बेचा जाता है। बीच में होलसेलर, बिचौलिए आदि की कोई भूमिका नहीं होती है। यह मॉडल रिटेल से संबंधित है। इस मॉडल को उदाहरण के द्वारा इस प्रकार समझा जा सकता है।
मान लीजिए कि आप लेंसकार्ट की वेबसाइट पर जाकर अपने लिए एक चश्मा आर्डर करते हैं। यह चश्मा आपके घर डिलीवर कर दिया जाता है। आपका लेंसकार्ट की वेबसाइट पर जाकर चश्मा मंगाना बिजनेस टू कंज्यूमर मॉडल के अंतर्गत आता है। यानि कि हम यह कह सकते हैं कि यहां पर ट्रांजैक्शन बिजनेस और उपभोक्ता के बीच डायरेक्ट होता है, बीच में किसी अन्य की कोई भूमिका नहीं होती है।
3 - कंज्यूमर टू कंज्यूमर मॉडल -
आज के समय में कई ऐसे ई-कॉमर्स वेबसाइट हैं जहां पर आप अपना पुराना सामान या कोई नया सामान भी सीधे उठते ग्राहक को भेज सकते हैं। इस मॉडल में 1 ग्राम ग्राहक को सामान भेज और खरीद सकता है आज के समय में ऐसे तमाम ऐप्स और वेबसाइट जिनके द्वारा यह काम बहुत आसान हो गया है। आप सभी ने OLX का नाम सुना होगा। ओलेक्स एक ई कॉमर्स प्लेटफॉर्म है। यहाँ लोग नया और पुराना दोनों तरह का सामान बेचते हैं। जिस किसी व्यक्ति को कोई नया या पुराना सामान बचना होता है वह अपने उस सामान को वेबसाइट पर लिस्ट कर देता है।
उसके बाद जिस व्यक्ति को वह सामान खरीदना होता है,वह व्यक्ति सामान बेचने वाले व्यक्ति से संपर्क करके सामान उचित दाम पर खरीद सकता है। मान लीजिए कि आपको अपना पुराना फोन बेचना है तो आप उसे वॉलेट के माध्यम से भेज सकते हैं इसके लिए आपको ओनेक्स पर जाकर को रजिस्टर करना होगा उसके बाद वहां अपने फोन की फोटो आधी डालनी होंगे और डिस्क्रिप्शन लिखना है उसके बाद आप उसको पोस्ट कर दो जो आपका फोन लेना चाहता होगा वह वहां पर आपको मैसेज भेज सकता हूं तो दोस्तों गंजों के पंजों में मॉडल इसलिए कॉमर्स का एक तो जाना मानना और अच्छा मॉडल है।
4 - कंज्यूमर टू बिजनेस मॉडल -
दोस्तों, आप सोच रहे होंगे कि कंज्यूमर टू बिजनेस मॉडल क्या होता है ? कंजूमर टू बिजनेस मॉडल से तात्पर्य है कि जब एक उपभोक्ता अपनी सेवाएं या सामान सीधी बिजनेस को बेचता है। तो यह कार्य और प्रकार कंज्यूमर टू बिजनेस मॉडल के अंतर्गत आता है। इस बिजनेस मॉडल में फोटोग्राफर, राइटर, गायक आदि की सेवाएं आती हैं। अपनी सुना होगा कि एक राइटर को उसके द्वारा लिखी गई बुक के बिकने पर रॉयल्टी दी जाती है। रॉयल्टी से एक निश्चित अमाउंट होता है जो लेखक को उसकी बुक की हर प्रति के बिकने पर दिया जाता है। यह कंजूमर टू बिजनेस मॉडल के अंतर्गत ही आता है।
5 - गवर्नमेंट टू बिजनेस मॉडल -
बिजनेस टू गवर्नमेंट मॉडल - बिजनेस टू गवर्नमेंट मॉडल को इस प्रकार समझा जा सकता है कि मान लीजिए सरकार को किसी स्वास्थ्य केंद्र के लिए कुछ मशीनों की आवश्यकता है, तो वह मशीनों को खरीदने के लिए मशीनों को बनाने वाले व्यापारिक प्रतिष्ठान से संपर्क करती है। व्यापारिक प्रतिष्ठान से मशीनों को खरीदना गवर्नमेंट टू बिजनेस मॉडल के अंतर्गत आता है। इस प्रकार कहा जा सकता है कि जब सरकार जरूरत की सेवाओं या सामान को किसी व्यापारिक प्रतिष्ठान से खरीदती है तो वह बिजनेस तो गवर्नमेंट मॉडल के अंतर्गत आता है।
6 - कंज्यूमर टू गवर्नमेंट मॉडल -
कंज्यूमर टू गवर्नमेंट मॉडल आज के समय में ई-कॉमर्स का एक बहुत ही बढ़िया मॉडल है। जैसा कि आपको पता है कि इंटरनेट में लोगों की जिंदगी को आसान बनाया है। यह आसानी इस मॉडल में देखी जा सकती है। पहले लोगों को सरकारी कामों के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने पड़ते थे। उन्हें कोई भी प्रमाण पत्र आदि बनवाने के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने पड़ते थे। मगर अब सरकार सरकारी योजनाओं और सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध करा रही है। इसकी मदद से लोग घर बैठे अपने फोन के जरिए सरकारी योजनाओं आदि का लाभ ले सकते हैं। यह सेवा कंज्यूमर टू गवर्नमेंट मॉडल के अंतर्गत आती है।
ई - कॉमर्स बिजनेस मॉडल के फायदे -
आज के दौर में ई कॉमर्स अब बहुत विस्तार हो चुका है आजकल हर किसी के पास फोन है। देश के कोने कोने तक इंटरनेट की पहुँच ने ई-कॉमर्स को घर घर तक पहुंचा दिया है आज तो समय में बहुत से लोग ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करते हैं ई कॉमर्स बिजनेस दुकानदार और उपभोक्ता दोनों के लिए फायदेमंद रहता है। इ कॉमर्स बिज़नेस मॉडल के निम्नलिखित फायदे हैं। -
1. 24×7 सुविधा -
ई - कॉमर्स का सबसे बड़ा फायदा यह है कि आप कभी भी सामान खरीद और बेच सकते हैं। अगर दुकानों की बात करें तो दुकानों के खुलने और बंद होने का एक निश्चित समय होता है। दुकान बंद होने के बाद आप तभी सामान खरीद पाएंगे जब दुकान दोबारा खुलेगी, जबकि ई - कॉमर्स प्लेटफार्म पर ऐसा नहीं होता है। आप जब चाहे सामान खरीद सकते हैं। ई - कॉमर्स प्लेटफॉर्म आपको 24×7 सुविधा प्रोवाइड करता है। यही वजह है कि इसे लोगों के द्वारा पसंद किया जा रहा है।
2. भीड़ से निजात -
दुकानों पर सामान लेते वक्त अक्सर भीड़ का सामना करना पड़ता है। खासकर त्योहारों के समय में तो दुकानों में घुसना ही मुश्किल होता है। ऐसे में ई - कॉमर्स प्लेटफॉर्मस आपको भीड़ से भी निजात दिलाता है, इसमें उपभोक्ता और दुकानदार दोनों को ही भीड़ का सामना नहीं करना पड़ता है। कस्टमर आराम से कपड़े पसंद कर सकता है और उन्हें खरीद सकता है। दुकानदार के पास जो जो आर्डर आते जाते हैं, वह उन ऑर्डरों को पैक करके कस्टमर को शिप कर देता है। ऐसे में यह दोनों के लिए फायदेमंद रहता है।
3. आसान और आरामदायक -
दोस्तों, जब हम किसी दुकान पर सामान लेने जाते हैं तो दुकानदार को कस्टमर को सामान दिखाना पड़ता है। ऐसे में बहुत बार ऐसा होता है कि दुकानदार सामान दिखाते दिखाते परेशान हो जाता है। ई-कॉमर्स प्लेटफार्म पर दुकानदार को इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ता है। ग्राहक अपने आप सामान को पसंद करके उसे ऑर्डर कर देता है। ऐसे में यह दोनों के लिए आसान और आरामदायक रहता है।
4. होम डिलीवरी -
ई-कॉमर्स के सबसे बड़ी खासियत यह है कि कस्टमर को घर बैठे सामान मिल जाता है। आपको जो चाहिए होता है, वह आप आर्डर कर देते हैं और आपको आपके घर पर वह सामान मिल जाता है। होम डिलीवरी ही वह कारण है जिसकी वजह से ई-कॉमर्स को इतना पसंद किया जा रहा है। इस व्यवसाय में रोज ही बढ़ोतरी हो रही है। आज के समय में खाना, ग्रॉसरी, कपड़े आदि सभी चीजें एक क्लिक करने पर हमें घर बैठे मिल जाती हैं।
5. असीमित -
ई-कॉमर्स पर स्टोर खोलने का एक फायदा यह भी है कि आप एक क्षेत्र विशेष तक सीमित नहीं रहते हैं। आपका सामान को देश हर कोने के व्यक्ति पहुंच सकता है। आप विदेशों तक में अपने सामान की सप्लाई कर सकते हैं। मान लीजिए कोई दुकान पटना में खोली गई है। उस दुकान का ई - कॉमर्स प्लेटफार्म पर स्टोर है। कोई व्यक्ति जो कि केरल में रहता है। ऑनलाइन इस दुकान से सामान ऑर्डर करता है। उसे घर बैठे वह सामान केरल में मिल जाता है। ऐसे में ई - कॉमर्स आपको अपने ग्राहकों को जोड़ने में मदद करता है।
6. हर किसी तक पहुँच -
ई-कॉमर्स प्लेटफार्म तक हर किसी की पहुँच है। चाहे कोई गांव में रहता हो या शहर में या किसी मेट्रो सिटी में, ऑनलाइन सामान कोई भी आर्डर कर सकता है। आज के समय में गांव के लोग भी ऑनलाइन शॉपिंग करना पसंद करते हैं। समय की बचत के साथ ही यह बहुत विस्तृत भी है।
7.- सेल का भी लाभ -
ई-कॉमर्स प्लेटफार्म पर समय-समय पर सेल चलती रहती हैं, जिसका आपको पता चल जाता है। इसके बारे में अनेक एडवर्टाइजमेंट के द्वारा जानकारी दी जाती है। आप सेल के समय में कम कीमत में सामान खरीद सकते हैं। जबकि दुकानों पर होने वाली सेल के बारे में हर किसी को जानकारी नहीं मिल पाती है। ऑनलाइन शॉपिंग करने में तमाम तरह के ऑफर भी दिए जाते हैं, इसलिए ऑनलाइन शॉपिंग करना कस्टमर और दुकानदार दोनों के लिए काफी फायदेमंद होता है। सेल के कारण दुकानदार को ज्यादा से ज्यादा ग्राहक मिल जाते हैं और साथ ही जो स्टॉक पुराना हो जाता है, वह जल्दी बिक जाता है।
8 - उचित दाम -
अगर शॉपिंग करते समय आपको कोई सामान पसंद आता है तो आप उस सामान को दूसरी वेबसाइट पर जाकर भी चेक कर सकते हैं और दोनों के दामों की तुलना कर सकते हैं। आपको जो दाम उचित लगे, आप उस दाम पर वह सामान खरीद सकते हैं। जबकि जब आप दुकान में जाकर सामान खरीदते हैं तो आपके पास ऑप्शन कम होते हैं क्योंकि आप अगर आपके पास समय कम है तो आप ज्यादा दुकानों पर जाकर सामान के दाम के बारे में नहीं पता कर पाएंगे। ई-कॉमर्स वेबसाइट पर एक क्लिक में ही आपको सब कुछ पता चल जाता है।
ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान क्या है -
दोस्तों, अभी तक तो आप यह समझ गए होंगे इकॉमर्स बिजनेस मॉडल क्या होता है अब हम आपको ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल के अंतर्गत आने वाले ई कामर्स बिजनेस प्लान के बारे में बताने वाले हैं। दोस्तो यहा पर ई - कॉमर्स बिज़नेस प्लान से हमारा तात्पर्य यह है कि आप अपने बिजनेस को किस तरह चलाना चाहेंगे। इसके लिए आपको एक प्लान बनाना होगा, जिसके अनुसार आप अपने व्यवसाय को चलाएंगे। दोस्तों, व्यवसाय चाहे ऑनलाइन हो चाहे ऑफलाइन हो , उसे चलाने के लिए एक प्लान बनाना पड़ता है। फिर उसी प्लान के अनुसार कार्य किया जाता है।
आप ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान को डिसाइड किये बिना अपना ई - कॉमर्स व्यवसाय नहीं शुरु कर पाएंगे। ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान को एक उदाहरण के द्वारा समझते हैं। मान लीजिए कि किसी ने अपना एक ई - कॉमर्स स्टोर खोला है, जिस पर वह होलसेल में सामान बेचता है, तो उसका ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान होलसेलिंग होगा। होलसेलिंग का मतलब थोक में सामान बेचना होता है।आपको भी अपना ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान सोचना पड़ेगा। वैसे तो आज के समय में बहुत सारे ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान मौजूद हैं। आज के समय में हर चीज ऑनलाइन हो रही है। ऐसे में बहुत से ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान उभर कर सामने आ रहे हैं।
लोग अपनी सुविधाओं और क्षमता को ध्यान में रखते हुए अपने लिए ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान चुनते हैं। आप भी अपनी क्षमता और सुविधा को ध्यान में रखकर अपने लिए ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान का चुनाव करें। हम नीचे आपको कुछ प्रमुख और चर्चित ई - कॉमर्स बिजनेस प्लान के बारे में बताएँगे।
ई कॉमर्स बिजनेस प्लान कितने प्रकार के होते हैं -
दोस्तों, ई कॉमर्स बिजनेस प्लान के निम्नलिखित प्रकार होते हैं -
1. जस्ट इन टाइम परचेजिंग -
यह बिजनेस प्लान कम बजट के व्यवसायों के लिए बहुत फायदेमंद रहता है। यह बिजनेस प्लान उन लोगों के लिए भी ठीक है, जिनके पास अपना कोई वेयरहाउस नहीं होता है। आइये जानते हैं कि यह प्लान किस तरीके से काम करता है ? इस बिजनेस प्लान के अंतर्गत लोग अपनी ई - कॉमर्स वेबसाइट पर सामान लिस्टेड कर देते हैं। जब कोई उपभोक्ता वह सामान उनकी वेबसाइट से आर्डर करता है तो वह स्टोर अपने सप्लायर के पास से वह सामान मंगाता है और अपने उपभोक्ता को सामान डिलीवर कर देता है।
मान लीजिए कि आपने अचार का ऑनलाइन स्टोर खोला है। आप अचार अपने आस पास के कुटीर उद्योगों से बनवाकर बेचते हैं। तो जब कोई आपकी वेबसाइट से अचार आर्डर करेगा, तब आर्डर मिलने के बाद आप अपने सप्लायर से अचार को मंगाएंगे और फिर उसे अपने कस्टमर को डिलीवर कर देंगे। इस प्रकार यह बिजनेस प्लान नए शुरू किए गए व्यवसायों के लिए बहुत कारगर साबित होता है।
2. ड्रापशिपिंग-
दोस्तों, यह ई-कॉमर्स का एक जाना माना बिजनेस प्लान है। इस बिजनेस प्लान में आप अपनी वेबसाइट पर अलग-अलग स्टोरों का सामान दिखाते हैं। जब कस्टमर आपकी वेबसाइट से सामान ऑर्डर करता है, तो आप आर्डर उस स्टोर के पास भेज देते हैं, जिस स्टोर का वह सामान होता है और स्टोर से सामान मिलने के बाद आप सामान को अपने कस्टमर को भेज देते हैं।
इस काम में आपको कमीशन मिलता है। आजकल बहुत से लोग ड्रॉप्शिपिंग के माध्यम से घर बैठे अच्छे - खासे पैसे कमा रहे हैं। इस बिजनेस प्लान का सबसे बड़ा फायदा यह होता है कि इसमें आपको अपने पास कोई सामान नहीं रखना पड़ता। ड्राप शिपिंग और जस्ट इन टाइम परचेजिंग एक दूसरे से बहुत अलग होती हैं।
3. व्होलसेल -
होलसेल के बारे में तो आप सभी ने सुन रखा होगा। होलसेल में थोक में सामान खरीदा जाता हैं और फिर उसको बेचा जाता है। यहां पर हम आपको ई - कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर होलसेल के बारे में बताएंगे। ई - कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर बहुत सी कंपनियां होलसेलिंग का व्यवसाय भी करती हैं।
ये कम्पनियाँ अपनी वेबसाइट्स के माध्यम से व्होलसेल में सामान बेचती हैं। आपको बता दें कि थोक में लिया गया सामान खुदरा सामान से सस्ता होता है। व्होलसेल बिजनेस में अलीबाबा एक जानी मानी वेबसाइट है। इसके अतिरिक्त अन्य भी बहुत सी ई - कॉमर्स वेबसाइट हैं। आप अगर व्होलसेल का बिजनेस करना चाहते हैं तो आप यह बिजनेस प्लान अपना सकते हैं।
4. वेयरहाउसिंग -
दोस्तों, बहुत से ई - कॉमर्स स्टोर सिर्फ ऑनलाइन ही रन करते हैं। यह ऑफलाइन में अपना प्रोडक्ट नहीं बेचते हैं। ऐसे स्टोर अपने लिए एक वेयरहाउस बनाकर रखते हैं। इस वेयरहाउस में वे अपने उत्पादों को रखते हैं। जब कोई कस्टमर उनकी वेबसाइट से कोई सामान ऑर्डर करता है, तो वह अपने वेयरहाउस से उस सामान को कस्टमर तक डिलीवर कर देते हैं। अधिकतर ऑनलाइन ई-कॉमर्स स्टोर वेयरहाउसिंग बिजनेस प्लान को अपनाते हैं। वेयरहाउसिंग बिजनेस प्लान को नए शुरू किए गए व्यवसायों में ज्यादातर अपनाया जाता है।
5. व्हाइट -
लेबलिंग - दोस्तों, व्हाइट लेबलिंग बिजनेस प्लान भी काफी चर्चित बिजनेस प्लान है। इस प्लान को हम इस तरह समझ सकते हैं कि मान लीजिए कोई कंपनी A उत्पाद बनाती है और दूसरी कंपनी B उन उत्पादों को अपने नाम से बेचती है।
इस प्रकार के बिजनेस प्लान में एक कम्पनी द्वारा बनाए गए उत्पादों को दूसरी कंपनी रीब्रांड करके लोगों को बेचती है। बहुत सी व्यवसाय इस बिजनेस प्लान के द्वारा रन किए जा रहे हैं। इस बिजनेस प्लान को स्टार्टअप अधिकतर अपनाते हैं क्योंकि नए स्टार्टअप के पास शुरुआत में प्रोडक्ट को बनाने के लिए मशीनरी वगैरह नहीं होती है और उनका बजट भी नहीं होता है कि वह बड़े अमाउंट में सामान उत्पादित कर पाए। इसलिए वह व्हाइट लेबलिंग बिजनेस प्लान को अपनाते हैं।
6. आउट सोर्स फुलफिलमेंट -
आउट सोर्स फुलफिलमेंट में एक कंपनी अपनी सेवाओं को कस्टमर तक पहुंचाने के लिए दूसरी कम्पनी को हायर करती है। कम्पनी आर्डर को शिप करने, आर्डर को हैंडल करने आदि के लिए दूसरी कंपनी को हायर कर लेती है। यह कार्य मुख्यतः तब किया जाता है जब कंपनी के पास बहुत ज्यादा मात्रा में ऑर्डर आते हैं और वह उन सभी ऑर्डर्स को पूरा कर पाने में सक्षम नहीं होती है।
ऐसे समय में कंपनी दूसरी कंपनी से मदद लेती है। अमेजॉन, अलीबाबा आदि कंपनियां आउटसोर्सिंग का काम करती हैं। आउटसोर्सिंग के लिए पार्टनर का चयन करते समय उस कंपनी के बैकग्राउंड, उनके कार्य करने के तरीके आदि के बारे में जानकारी इकट्ठा करना बहुत जरूरी होता है।
7. सब्सक्रिप्शन -
सब्सक्रिप्शन का मतलब होता है किसी सर्विस को सब्सक्राइब करना। ताकि आपको वह सेवा एक निश्चित समय तक मिल सके। ई - कॉमर्स के क्षेत्र में सब्सक्रिप्शन का मतलब होता है कि एक कस्टमर जब कोई सामान परचेज करता है तो यदि उसे वह सामान पसंद आता है। तो वह उसका सब्सक्रिप्शन ले लेता है। उसके बाद एक निश्चित समय तक कंपनी उस कस्टमर की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए अपनी सर्विस प्रोवाइड करती है। जब सब्सक्रिप्शन खत्म हो जाता है तो कस्टमर को वह रिन्यू करना पड़ता है। बहुत सारी कंपनियां सब्सक्रिप्शन बिजनेस प्लान पर कार्य करती हैं।
8. रेंट और लोन मॉडल -
दोस्तों, आज के समय में बहुत सी कंपनियां अपनी सर्विसेस को रेंट पर देती हैं। आपने भी ऐसी बहुत सी कंपनी के बारे में सुना होगा जो फर्नीचर रेंट पर देती हैं। यह उनके लिए फायदेमंद रहता है जो लोग कुछ समय के लिए किसी दूसरे शहर में शिफ्ट होते हैं। ऐसे में वहां उन्हें नया फर्नीचर नहीं खरीदना पड़ता है। वह इन e-commerce वेबसाइट पर जाकर एक निश्चित समय के लिए फर्नीचर रेंट पर ले लेते हैं। आज के समय में यह बिजनेस मॉडल बहुत अच्छा काम कर रहा है। आज के समय में पेमेंट ऑनलाइन हो जाता है। ऐसे में यह इस बिजनेस मॉडल के लिए काफी सुविधाजनक रहता है।
9. फ्रीमियम मॉडल -
ई-कॉमर्स के क्षेत्र में फ्रीमियम बिजनेस प्लान उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए अधिकतर कंपनियों के द्वारा अपनाया जाता है। इस बिजनेस प्लान में कस्टमर को कुछ सुविधाएं फ्री में दी जाती हैं, कस्टमर को यदि सुविधाएं पसंद आती है तो वह उन्हें नेक्स्ट टाइम परचेज करता है। कुछ ई-कॉमर्स कंपनियां डिलीवरी फ्री में देती हैं, तो कुछ फर्स्ट ऑर्डर पर कुछ परसेंट ऑफ कर देती हैं, यह सब फ्रीमियम मॉडल के अंतर्गत ही आता है।
ई - कॉमर्स प्रचार विकल्प -
दोस्तों, किसी भी व्यवसाय को बढाने के लिए उसका प्रचार करना पड़ता है। अगर आप ज्यादा से ज्यादा लोगों तक अपने व्यवसाय को पहुँचाना चाहते हैं तो उसके लिए आपको उसकी मार्केटिंग करनी होगी। बिना मार्केटिंग के किसी व्यवसाय को ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचाना बहुत मुश्किल होता है।
अगर आप अपने प्रोडक्ट का प्रचार नहीं करते हैं तो आपके व्यवसाय को ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचने में सालों का वक्त लग जाएगा। प्रोडक्ट के प्रचार के जरिए आप बहुत ही जल्दी अपनी पहुंच को बढ़ा सकते हैं। व्यवसाय की मार्केटिंग करने के लिए आज के समय में बहुत से विकल्प मौजूद हैं। ई - कॉमर्स व्यवसाय के प्रचार संबंधी कुछ प्रमुख विकल्प निम्नलिखित हैं -
1. एफिलिएट मार्केटिंग -
आज के समय में एफिलिएट मार्केटिंग एक उभरता हुआ बिजनेस ऑप्शन है। एफिलिएट मार्केटिंग में व्यक्ति को किसी कंपनी के प्रोडक्ट को ऑनलाइन प्लेटफॉर्मस के माध्यम से बेचना होता है। प्रोडक्ट बेचने के लिए एफिलिएट मार्केटर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मस का प्रयोग करते हैं। एफिलिएट मार्केटर जितने ज्यादा प्रोडक्ट बेचेगा, उसे उसी हिसाब से कमीशन प्राप्त होगा। ऐसे में अपने व्यवसाय को प्रमोट करने के लिए यह एक अच्छा ऑप्शन है। इसमें आपको पहले कोई पैसा नहीं देना होता है। जब आप का प्रोडक्ट बिकता है, तब आपको सिर्फ उसी हिसाब से कमीशन देना होता है। आज के समय में बहुत से व्यवसाय एफिलिएट मार्केटिंग के जरिए अपने सामान को बेचते हैं।
2. पे पर क्लिक -
पे पर क्लिक भी ई-कॉमर्स बिजनेस को प्रमोट करने का एक अच्छा ऑप्शन है। इसमें आप अपने प्रोडक्ट का प्रचार करने के लिए प्रोमोशन करने वाले लोगों से कांट्रेक्ट करते हैं। जब वह आपके प्रोडक्ट का प्रमोशन करेंगे तब उनके एडवर्टाइजमेंट पर क्लिक करके जितने भी लोग आपकी वेबसाइट पर आएंगे, उस हिसाब से आप प्रचार करने वाले को पैसे देते हैं। यह प्रोडक्ट का प्रचार करने का एक अच्छा माध्यम है। यह ऑप्शन प्रोडक्ट बिकवाने की जिम्मेदारी नहीं लेता है। यह विकल्प आपकी वेबसाइट की विजिट बढ़ाता है। अगर कस्टमर आपके प्रोडक्ट देखकर उन्हें खरीदना चाहे तो खरीद सकता है।
3. पे पर सेल -
पे पर सेल का प्रचार विकल्प ज्यादा से ज्यादा सामान बेचने में मदद करता है। इस विकल्प में यह होता है कि प्रमोटर के प्रचार से जितने प्रोडक्ट बिकेंगे, उसी हिसाब प्रमोशन करने वाले आप पेमेंट करेंगे। पर सेल वह एक तय रुपए लेता है। यह विकल्प इस लिहाज से अच्छा है क्योंकि इसमें आपको प्रोडक्ट के बिकने पर ही पैसे देने पड़ते हैं। बहुत सी वेबसाइट अपने प्रोडक्ट को बेचने के लिए इस प्रमोशन के तरीके को अपनाती हैं। यह तरीका अच्छा रिजल्ट देता है।
4. पे पर लीड -
यह ऑप्शन भी पे पर सेल और पे पर क्लिक की तरह होता है। बस इसमें फर्क यह है कि इसमें प्रमोशन करने वाले को पर लीड के हिसाब से पैसा मिलता है। गूगल एड, फेसबुक, इंस्टाग्राम जैसे ऐड जेनरेशन प्रोग्राम इस प्लान को ऑफर करते हैं। इस प्लान के जरिए प्रमोशन करना बहुत आसान होता है। इसमें प्रमोशन करने वाले और कारोबारी दोनों का फायदा होता है।
5. पे पर एक्शन -
पे पर एक्शन एफिलिएट मार्केटिंग से संबंधित है। पे पर एक्शन मार्केटिंग के क्षेत्र में जाना माना टर्म है। मार्केटिंग के लोग इस टर्म से भलीभांति परिचित होते हैं। इस प्रकार के प्रमोशन के जरिए जब कोई विजिटर वेबसाइट को विजिट करता है और वह कोई भी एक्शन उस वेबसाइट पर करता है।जैसे कि अगर वह किसी प्रोडक्ट को चेक करता है, किसी प्रोडक्ट को खरीदता है, आदि कोई भी एक्शन के लिए प्रमोशन करने वाले को कमीशन दिया जाता है। एफिलिएट मार्केटिंग में पे पर एक्शन का काफी प्रयोग किया जाता है। यह प्रचार करने का एक अच्छा माध्यम है।
6. पे पर व्यू -
अगर आप अपने प्रोडक्ट की वीडियो मार्केटिंग कराना चाहते हैं, तो फिर पे पर व्यू विकल्प आपके लिए बेहतर साबित हो सकता है। इसके जरिए यूट्यूब वीडियो के माध्यम से वीडियो मार्केटिंग की जाती है।यह वीडियो कम से कम 10 सेकेंड लंबा होना चाहिए। आपको बता दें कि गूगल किसी भी वीडियो को चलने के 10 सेकंड के बाद ही ऐड दिखाता है। इस प्रमोशन में व्यू के हिसाब से प्रोमोशन करने वाले को पेमेंट दिया जाता है। यह भी प्रचार करने का एक अच्छा विकल्प है।
7. पे पर माइल -
पे पर माइल को समझने के लिए सबसे पहले यह जानना जरूरी है कि माइल किसे कहते हैं ? 1000 व्यूज को 1 माइल कहा जाता है। यह गूगल एड्स में प्रयोग किया जाता है। गूगल ऐड 1000 व्यूज पूरे होने के बाद ही यूजर को पेमेंट देते हैं। पर माइल कितने पैसे दिए जाएंगे, यह हर देश में अलग-अलग हैं। भारत में अन्य देशों की तुलना में यह अमाउंट थोड़ा कम है। मार्केटिंग करने का यह एक अच्छा विकल्प है।
8. नेटिव एडवरटाइजिंग -
नेटिव एडवरटाइजिंग प्रचार करने का एक नया विकल्प है। यह विकल्प अभी हाल ही के वर्षों में शुरू हुआ है। इसमें ऑडिएंस को यह पता नहीं चलता है कि एडवर्टाइजमेंट किया जा रहा है। इसमें एडवर्टाइजमेंट करने के लिए अलग से प्रयास नहीं किया जाता है। मान लीजिए कि आपने कोई आर्टिकल लिखा है। उसी आर्टिकल में आप आर्टिकल के फ्लो को तोड़े बिना और कंटेंट से बिना कोई समझौता किए प्रोडक्ट का प्रचार भी कर देते हैं।
तो यह इस एडवरटाइजिंग के अंतर्गत आएगा। नेटिव एडवरटाइजिंग में हर किसी प्रमोशन करने वाले हर व्यक्ति को एक जैसा पैसा नहीं मिलता है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी वेबसाइट कितने लोग पढ़ते हैं? वेबसाइट की रीच जितनी ज्यादा होगी उतना ही ज्यादा आपको पैसा मिलेगा।
9. स्पोंसरिंग पोस्ट -
प्रचार करने का यह एक बेहतर विकल्प है। इस में थर्ड पार्टी के कंटेंट को प्रमोशन करने वाला अपनी पेज पर पोस्ट करता है, जिसमें ऊपर यह मेंशन होता है कि यह पेडपोस्ट है। इससे रेगुलर ऑडियंस को यह पता चल जाता है कि यह इस वेबसाइट की रेगुलर पोस्ट नहीं है, बल्कि यह प्रमोशन किया जा रहा है। आपने बहुत बार जाने-माने एक्टर्स को पेड प्रमोशन वाली पोस्ट करते हुए देखा होगा। यह प्रमोशन उसी के अंतर्गत आता है। यह भी प्रचार करने का एक अच्छा तरीका है।
अपना ई - कॉमर्स मॉडल कैसे चुनें -
दोस्तों, हमने आपको ऊपर ई - कॉमर्स बिजनेस मॉडल, इकॉमर्स बिजनेस प्लान आदि के बारे में विस्तार से जानकारी प्रदान की है। हमें उम्मीद है कि इ कॉमर्स बिज़नेस मॉडल से संबंधित बहुत सारे प्रश्नों का उत्तर आपको मिल गया होगा। अब आप सोच रहे होंगे कि इतने सारे मॉडलों में से आप अपने व्यवसाय को शुरू करने के लिए किस मॉडल का चयन करें, कौन सा मॉडल आपके ई - कॉमर्स बिज़नेस के लिए सही साबित होगा, ऐसे तमाम प्रश्न आपके जहन में उठ रहे होंगे और आपको कन्फ्यूज़ कर रहे होंगे।
जब हम किसी भी व्यवसाय शुरू करते हैं तो तमाम तरह के सवाल हमारे दिमाग में चलते हैं। इन प्रश्नों के उत्तर को जाने बिना व्यवसाय को शुरू करना ठीक नहीं होता। कभी भी किसी की बातों में आकर के कोई फैसला न लें। जब भी आप बिजनेस को शुरू करने के लिए कोई फैसला लेने वाले हों तो अच्छे से सोच विचार करने के बाद ही किसी नतीजे पर पहुँचे। किसी और की बातों में आकर कोई भी फैसला न लें। ऐसा करना आपके लिए नुकसानदायक साबित हो सकता है। आइए बात करते हैं कि अपने लिए सही ई - कॉमर्स मॉडल का चुनाव कैसे करें -
1 - आप क्या बेचना चाहते हैं -
सबसे पहले आप यह डिसाइड करें कि आप कौन सा प्रोडक्ट बेचना चाहते हैं। अगर आप प्रोडक्ट को लेकर कन्फ्यूजन में रहेंगे तो आप व्यवसाय को बढ़ाने में ध्यान नहीं दे पाएंगे। इसलिए सबसे पहले आप यह निश्चित कर लें कि आप अपनी ई-कॉमर्स वेबसाइट पर कौन सा प्रोडक्ट बेचेंगे ? बहुत बार यह होता है कि लोग बिना सोचे समझे कोई भी प्रोडक्ट बेचना शुरू कर देते हैं, जिसका रिजल्ट बाद में अच्छा नहीं आता है और उनका व्यवसाय भी नहीं चल पाता है। इसलिए सबसे पहले यह निश्चित करना बहुत ही जरूरी है। जब आप यह निश्चित कर लें , तब आप अगले स्टेप की तरफ बढ़ें।
2 - आप यह क्यों बेचना चाहते हैं -
जब आप यह निश्चित कर लें कि आप कौन सा प्रोडक्ट बेचना चाहते हैं। उसके बाद आप इस सवाल का जवाब ढूंढें कि आप यह प्रोडक्ट क्यों बेचना चाहते हैं? इस सवाल का जवाब इस लिहाज से बेहद जरूरी है कि अगर आपको यह पता ही नहीं होगा कि आप यह प्रोडक्ट बेचना क्यों चाहते हैं, तो आप लोगों को उस प्रोडक्ट को खरीदने के लिए कैसे कन्वेंस करेंगे। इसलिए इस सवाल का जवाब बहुत जरूरी हो जाता है। आप जितना ज्यादा अपने प्रोडक्ट के बारे में जानेंगे, उतना ही अच्छे से आप उसे बेच पाएंगे। इस सवाल का जवाब आपको प्रोडक्ट को ज्यादा से ज्यादा मात्रा में बेचने में मदद करेगा।
3 - क्या आप सिर्फ एक उत्पाद बेचना चाहते हैं या आप कई प्रकार के उत्पाद बेचना चाहते हैं -
जब आप अपना ई - कॉमर्स स्टोर खोलने का सोच रहे हैं, तो आपको यह भी निश्चित करना होगा कि आप अपने ई - कॉमर्स पर स्टोर पर एक उत्पाद बेचना चाहते हैं या आप उस पर तरह तरह के उत्पाद बेचना चाहते हैं। जब आप यह निश्चित कर लेंगे तो आपको अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद मिलेगी। आज के समय में ऐसे बहुत से व्यवसाय मौजूद हैं जो सिर्फ एक प्रकार का उत्पाद बेचते हैं, साथ ही ऐसे भी काफी ई - कॉमर्स स्टोर्स हैं जो विभिन्न प्रकार के उत्पाद अपने स्टोर में बेचते हैं।
4 - आपके टारगेट कस्टमर कौन से हैं -
जब आप इन सवालों के जवाब ढूंढ लें, उसके बाद आपको अपने टारगेट कस्टमर्स को ढूंढना होगा कि आखिर वह कौन से कस्टमर हैं जिनके लिए आप यह उत्पाद बनाकर बेच रहे हैं। यह उत्पाद उनके लिए क्यों जरूरी है? वह इस उत्पाद को क्यों खरीदेंगे ? आपको अपने टारगेट कस्टमर के बारे में पता होना चाहिए और यदि आपको अपने टारगेट कस्टमर के बारे में नहीं पता होगा तो आप अपने व्यवसाय को कैसे बढाएंगे और उसको कैसे सक्सेसफुल बनाएंगे? व्यवसाय को सफल बनाने के लिए आपको अपने टारगेट कस्टमर के बारे में पता होना चाहिए।
5 - क्या आपके कस्टमर इस उत्पाद से सेटिस्फाई होंगे -
जब आप अपने टारगेट कस्टमर के बारे में कंफर्म हो जाएं तब आप इस सवाल पर अपना ध्यान केंद्रित करें कि आपका प्रोडक्ट आपके कस्टमर की कौन सी जरूरतों और इच्छाओं को सेटिस्फाई करेगा? आखिर वह आपका प्रोडक्ट क्यों खरीदेंगे, क्या उन्हें इस प्रोडक्ट की जरूरत है और आपका प्रोडक्ट बाकी प्रोडक्ट से कैसे अलग होगा? आपका प्रोडक्ट मार्केट में पहले से मौजूद उत्पादों से कैसे कंपीट करेगा, इन सवाल के जवाब आप को खोजने होंगे। इन सवालों के जवाब ही आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने में आपकी मदद करेंगे।
6 - आपके कस्टमर की आपके प्रोडक्ट से क्या उम्मीदें हैं -
आपको इस सवाल का जवाब भी ढूंढना होगा कि आप भी कस्टमर आपके प्रोडक्ट से क्या उम्मीद रखते हैं, क्या आप का प्रोडक्ट उनकी उम्मीदों पर खरा उतर रहा है? अगर आपका प्रोडक्ट आपके कस्टमर को पसंद ही नहीं आएगा तो अगली बार वह उसको खरीदेंगे ही नहीं। इसलिए आपका प्रोडक्ट आपके टारगेट कस्टमर की उम्मीद पर खरा उतरना चाहिए। इसके लिए आपको अपने टारगेट कस्टमर की उम्मीदों को जानना होगा और इस बारे में जानने के लिए आप सर्वे, रिव्यु और फीडबैक का सहारा ले सकते हैं।
7 - आपके प्रोडक्ट की कीमत क्या होगी -
यह सवाल सबसे ज्यादा जरूरी है कि आपके प्रोडक्ट की कीमत क्या होगी? क्या आपके प्रोडक्ट की जो कीमत आप रख रहे हैं, वह आपके टारगेट कस्टमर के द्वारा अफॉर्ड को जा सकती है या नहीं ? मान लीजिए कि आप का टारगेट कस्टमर मिडल क्लास है और आपके प्रोडक्ट की कीमत बहुत ज्यादा है तो फिर आपका टारगेट कस्टमर उसे अफॉर्ड नहीं कर पाएगा। इसलिए अपने टारगेट कस्टमर को ध्यान में रखकर ही अपने प्रोडक्ट की कीमत डिसाइड करें।
8 - आपके प्रोडक्ट की गुणवत्ता कैसी होगी -
जब कोई व्यक्ति कोई वस्तु खरीदता है, तो उसे यह उम्मीद होती है कि उसकी गुणवत्ता अच्छी होगी। हमेशा लोग गुणवत्ता से समझौता नहीं करना चाहते हैं। ऐसे में अपने प्रोडक्ट की गुणवत्ता का ध्यान रखें। अगर आपको एक ब्रांड बनना है तो आपको उसकी गुणवत्ता का ध्यान रखना होगा। अगर आपके कस्टमर को उसकी गुणवत्ता नहीं अच्छी लगेगी तो वह अगली बार नहीं खरीदेंगे।
इसलिए आपके प्रोडक्ट की गुणवत्ता कस्टमर की जरूरतों के हिसाब से होनी चाहिए। आपके प्रोडक्ट की गुणवत्ता आपके कस्टमर को निराश न करे, इस बात का ध्यान रखें। ऊपर दिए गए कुछ सवालों के जवाब आप खोजें। जब आपके पास इन सवालों के जवाब होंगे तो आप अपने बिजनेस को बहुत अच्छे से चला पाएंगे और आपका बिजनेस बहुत सक्सेसफुल रहेगा।
बिजनेस हेतु सबसे बेहतरीन ई कामर्स साइट -
दोस्तों अगर आप भी अपना ऑनलाइन स्टोर शुरू करना चाहते हैं तो आपके लिए fynd platform से बेहतर विकल्प दूसरा कोई हो ही नहीं सकता है। इस प्लेटफार्म की मदद से आप बहुत ही कम बजट में न सिर्फ अपना ऑनलाइन स्टोर शुरू कर सकते हैं, बल्कि कम से कम इन्वेस्टमेंट में अच्छा खासा अर्निंग भी प्राप्त कर सकते हैं और इसकी सबसे अच्छी बात यह है कि आपको इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपना बिजनेस शुरू करने के लिए किसी भी तरीके की पेपर वर्क या फिर लोन लेने की आवश्यकता नहीं पड़ती है। इन सबके अलावा भी इस प्लेटफार्म से जुड़ने के और भी कई फायदे हैं।
1 - कम से कम निवेश -
इस प्लेटफार्म के माध्यम से आप बहुत ही कम निवेश में अच्छा खासा ई-कॉमर्स व्यापार शुरू कर सकते हैं।
2 - ऑनलाइन स्टोर -
इस प्लेटफार्म के अंतर्गत आपको न्यूनतम बजट में अपना अच्छा खासा डिजाइन किया हुआ। ऑनलाइन स्टोर मिल जाता है। जिसमें आपको कस्टमाइज थीम कलर थीम शॉपिंग कार्ट के अलावा और भी कई सारी सुविधाएं दी जाती हैं।
3 - शिपिंग पार्टनर -
इस प्लेटफार्म के तहत बिजनेस करने का सबसे बड़ा फायदा यह है कि आपको अपने प्रोडक्ट के शिपिंग के लिए बिल्कुल भी परेशान नहीं होना पड़ता है क्योंकि यहां पर आपको बहुत ही कम बजट में शिपिंग पार्टनर मिल जाते हैं जोकि आपके घर से आपके प्रोडक्ट को पिकअप करके आपके कस्टमर तक डिलेवर्ड करने की सुविधा प्रदान करते हैं।
4 - पेमेंट गेटवे -
यह प्लेटफार्म आपको पेमेंट गेटवे की भी सुविधा प्रदान करता है जिसके तहत आप अपने कस्टमर से ऑनलाइन पेमेंट जिसमे क्रेडिट कार्ड डेबिट कार्ड और यूपीआई शामिल होता है। इसके साथ ही आप अपने कस्टमर को कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा भी प्रदान कर सकते हैं।
5 - सेलर पैनल -
आपको सेलर पैनल भी प्रदान किया जाता है जिसके अंतर्गत आप अपने प्रोडक्ट इन्वेंटरी सेलिंग और डिलीवरी को ट्रैक कर सकते हैं।
6 - फ्री ट्रायल -
इसके तहत आपको Fynd platform 30 दिन की फ्री ट्रायल की सुविधा भी प्रदान की जाती है।
7 - वॉउचर और कूपन कि सुविधा -
इसके अंतर्गत आप अपने स्टोर के लिए वाउचर और कूपन जनरेट कर सकते हैं और अपने कस्टमर को इन के माध्यम से नए नए ऑफर्स प्रदान कर सकते हैं।
8 - शेयरिंग आप्शन -
इसके तहत आपको अपने प्रोडक्ट्स की जानकारियों को क्यू आर कोड स्कैनिंग के माध्यम से शेयरिंग और फेसबुक व्हाट्सएप इंस्टाग्राम पर लिंक के माध्यम से शेयरिंग ऑप्शन प्रदान किया जाता है।
दोस्तो अगर आप अपना ऑनलाइन बिजनेस शुरू करना चाहते हैं या फिर अपने ऑफलाइन बिजनेस को ऑनलाइन करना चाहते हैं और आपको ई कॉमर्स बिजनेस मॉडल की अच्छी समझ है तो आपके लिए ई-कॉमर्स एक बहुत ही अच्छा प्लेटफॉर्म है। जहां आप न सिर्फ अपने बिजनेस को ग्रो कर सकते हैं बल्कि अपने बिजनेस को बढ़ाने और उसे ऑनलाइन बहुत सारे कस्टमर से जोड़ने के लिए एक बेहतरीन प्लेटफार्म प्राप्त कर सकते हैं और वर्तमान समय में ई कॉमर्स सबसे ज्यादा प्रचलन में रहने वाले माध्यम में से एक बन गया है।
दोस्तों आज के इस आर्टिकल में हमने आपको ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल से संबंधित सभी महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने की कोशिश की है उम्मीद है आपको हमारा आज का यह आर्टिकल बेहद पसंद आया होगा। ऐसे ही ज्ञानवर्धक आर्टिकल को पढ़ने हेतु जुड़े रहिए हमारे साथ धन्यवाद।
ई-कॉमर्स कितने प्रकार के होते हैं?
ई-कॉमर्स मुख्य रूप से चार प्रकार के होते हैं
इस कड़ी में पहले नंबर पर B2B बिजनेस-टू-बिजनेस, उसके बाद B2C बिजनेस-टू-कंज्यूमर, फिर आता है C2B कंज्यूमर-टू-बिजनेस और C2C कंज्यूमर-टू-कंज्यूमर जो कि आख़िर में आता है।
ई-कॉमर्स कैसे काम करता है?
जब कोई कंपनी अपनी ई कामर्स वेबसाइट के माध्यम से किसी प्रोडक्ट को बेचता है तो वह डायरेक्ट कस्टमर से डील करके काम करता है।
ई-कॉमर्स की विशेषताएं क्या है?
दोस्तों जहां तक ई-कॉमर्स की विशेषताएं की बात है तो ई-कॉमर्स के अंतर्गत हर तरह के व्यापारी चाहे वह छोटा हो या फिर बड़ा राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने बिजनेस को बढ़ा सकता है। ई-कॉमर्स से जुड़ने के लिए आपके पास बस अच्छा इंटरनेट और कंप्यूटर की बेसिक जानकारी होना अनिवार्य है तभी आप ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल से जुड़ सकते हैं।
कम बजट में ई-कॉमर्स बिज़नेस कैसे शुरू करें?
कम बजट में ई-कॉमर्स बिज़नेस शुरू करने के लिए आप Fynd platform की मदद ले सकते हैं। यहाँ आप बड़ी ही आसानी से और बिना किसी डेवलपर के अपना एक ई-कॉमर्स वेबसाइट बनाकर बिज़नेस शुरू कर सकते हैं। और यदि आपको कहीं पर कोई समस्या है तो fynd platform की टीम आपकी मदद भी करेगी।
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What is e-commerce in 2023? Definition, benefits, examples
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E-commerce is the buying and selling of goods or services via the internet, and the transfer of money and data to complete the sales. It’s also known as electronic commerce or internet commerce.
Online selling has changed tremendously since it began; the evolution and history of e-commerce is fascinating – and it’s advancing at an even quicker pace today.
Today, questions about e-commerce usually center around which channels are best to execute business online, but one of the most burning questions is the appropriate spelling of e-commerce. The truth is, there isn’t any one that’s right or wrong, and it usually comes down to preference.
Here’s a few of the variations of how e-commerce is spelled:
(In other words, “what is e-commerce” is far easier to answer than how to spell it, so we may have to agree to disagree on the proper spelling).
“Molton Brown beat its 2022 Black Friday – Cyber Monday forecast expectations, yielding ~430k units across all channels amounting to £ 6.5m. 60% of our sales are from our webshops based on SAP Commerce Cloud .” – Anjun Murari, VP of Global Sales Channels & Strategic Development, Molton Brown Global
Carhartt’s e-commerce platform: Powering results via agility, data, scale
How does e-commerce work?
E-commerce, or electronic commerce, is the exchange of goods and services, or the transaction of funds or data, over the internet. This process of buying and selling goods and services online typically consists of the exchange of data or currency to process a transaction involving more than one entity or individual.
The customer places the order at the online store using a web browser; the order details are then relayed to a central backend system – an e-commerce platform, which facilitates or performs several tasks, including:
- Receive the order
- Update stock or inventory levels and confirming if there’s sufficient stock
- Process the payment for the order
- Confirm adequate funds were received to fulfill the order
- Notify the customer that the order was successfully processed.
- Notify the shipping department for the order to be shipped to the customer, or access to the service to be granted.
How B2B industries tackled COVID challenges and won
What are the most common types of e-commerce businesses?
As commerce continues to evolve, so do the ways that it’s conducted. Following are the most common types of e-commerce businesses and examples of what they mean:
- Business to Consumer (B2C): B2C e-commerce is the most popular e-commerce model. Business to consumer means that the sale is taking place between a business and a consumer, like when you buy something from an online retailer.
- Business to Business (B2B): B2B e-commerce refers to a business selling a good or service to another business, like a manufacturer and wholesaler, or a wholesaler and a retailer. Business to business e-commerce isn’t consumer-facing, and usually involves products like raw materials, software, or products that are combined. Manufacturers also sell directly to retailers via B2B ecommerce.
- Direct to Consumer (D2C): Direct to consumer e-commerce is the newest model of ecommerce, and trends within this category are continually changing. D2C means that a brand is selling directly to their end customer without going through a retailer, distributor, or wholesaler. Subscriptions are a popular D2C item, and social selling via platforms like InstaGram, Pinterest, TikTok, Facebook, SnapChat, etc. are popular platforms for direct to consumer sales.
- Consumer to Consumer (C2C): C2C e-commerce refers to the sale of a good or service to another consumer. Consumer to consumer sales take place on platforms like eBay, Etsy, and Fivver.
- Consumer to Business (C2B): Consumer to business is when an individual sells their services or products to a business organization. C2B encompasses influencers offering exposure, photographers, consultants, freelance writers, etc.
- Business to Government (B2G): Also known as business-to-administration (B2A), business to government involves the sale of goods and services between the business sector as a supplier and a government entity as a customer. For example, government agencies may orders goods or services from external third-party contractors for cleaning and maintaining of public spaces like parks.
- Consumer to Government (C2G) : Also called consumer-to-administration (C2A), consumer to government enables consumers to provide feedback or request information regarding public agencies directly to the government administration or authorities. Examples include paying an electricity bill or taxes through a government website.
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The type of goods you can sell through an e-commerce business.
It’s plainly understood that in order to run an e-commerce business, you must have something to sell. Unlike brick-and-mortar businesses, an ecommerce store can take on a number of forms, where the economic exchange involves a variety of products and services. Here are three type of goods you can sell online.
Sale of physical goods
The sale of physical goods is the exchange of monetary value for the purchase of goods that are tangible and have physical mass, for example, merchandize. Physical goods include both durable ( e.g., cars, TVs, furniture) and non-durable goods (e.g., food and beverages).
Sale of digital goods
The sale of digital goods involves the exchange of monetary value for purchase of good that are intangible and exist in digital form, such as digital media like audio files, video files, and e-books.
Sale of services
The sale of services involves the exchange of monetary value in return for value to customers that want to achieve specific outcomes. Put another way, a service is a means of delivering value to customers by facilitating specific outcomes that customers expect to achieve. Examples of a service include transportation, healthcare, and education.
What are the most common types of e-commerce business models?
Everyone from independent freelancers to small businesses to the largest of corporations can benefit from the ability to sell their goods and services online at scale.
Following are some the most common types of e-commerce business models:
Retail: Retail e-commerce is the sale of products or services through an online store directly to a consumer without an intermediary. This ecommerce delivery model is also referred to by other terms such as online retail, e-tail, electronic retail, or e-retail
Drop shipping: Drop shipping is the sale of products that are manufactured and shipped to consumers via a third party. The key difference from the retail ecommerce delivery model is that the selling party doesn’t stock or own inventory.
Digital products: These are downloadable items like templates, courses, e-books, software, or media that must be purchased for use. Whether it’s the purchase of software, tools, cloud-based products or digital assets, these represent a large percentage of ecommerce transactions.
White labeling: The white label business model involves a company selling products with its own branding but manufactured by others. After a customer places an order, the ecommerce company receives the white labeled product, applies their branding and packaging, then delivers the product to the customer.
Wholesaling: Wholesaling involves products sold in bulk . Wholesale products are usually sold to a retailer, who then sells the products to consumers.
Private labeling: Private labeling is a suitable approach for companies that may not have upfront capital or don’t have their own manufacturing space to produce goods. Typically, private label ecommerce businesses send their plans to a contracted manufacturer, which manufactures the product. The manufacturer, also referred to as Original Equipment Manufacturer (OEM), may also have the ability to ship directly to a customer or ship directly to the company receiving the order.
Services: These are skills like coaching, writing, and influencer marketing, that are purchased and paid for online.
Subscription: A popular D2C model , subscription services are recurring purchases of products or services on a regular basis.
Crowdfunding: Crowdfunding allows sellers to raise startup capital in order to bring their product to the market. Once enough consumers have purchased the item, it’s then created and shipped.
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Generational payment methods: how gen z, millennials, and boomers compare.
Top e-commerce companies
- Alibaba: Launched in 1999, the Chinese company Alibaba is by far the world’s most successful e-commerce company and retailer, hosting the largest B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao.com), and B2C (Tmall) marketplaces across the globe. Their online profits have surpassed all US retailers combined – including Walmart and Amazon – since 2015 .
- Amazon: Amazon is the largest e-commerce retailer in the US, and has changed the face of retail so much that a burning question for most retailers is how to beat Amazon .
- Walmart: Once the top retailer in the US, Walmart has focused mightily on their online business, with great results, offering traditional retail sales, as well as grocery delivery and subscription services.
- eBay: One of the first e-commerce sites, eBay still dominates the digital market space, allowing for businesses and individuals to sell their products online.
- Wayfair: This home furnishing e-tailer is a drop-shipper, carrying hardly any inventory. They manage suppliers, orders, and fulfillment, and credit their success on personalization — meaning they study how their customers engage and offer products they believe consumers most want.
The future of commerce: 3 trends shaping how we buy and sell
Advantages and disadvantages of an e-commerce business
E-commerce offers some amazing benefits, but it also comes with some disadvantages. let’s dive into them here..
Convenience & accessibility. E-commerce can occur 24/7; for this reason, it provides customers with the best in both convenience and accessibility. They can find what they need, when they need it, and directly from their mobile or desktop devices. This level of convenience and access translates into sales and revenue opportunity round the clock for ecommerce businesses.
Increased selection of products. Retail brands have the flexibility to offer a wider selection of products through their online store online compared to their physical brick-and-mortar stores. Many retail brands also offer consumers access to exclusive inventory and promotional offers that aren’t available elsewhere.
Lower start-up cost. Compared to traditional retail stores, pure-play e-commerce businesses can avoid a lot of upfront start-up costs associated with running physical stores such as rent, inventory, and in-store headcount. However, they can have warehouse costs and shipping costs.
International or cross-border sales opportunities. As long as a customers can place an order online and the e-commerce store can capture the revenue from the sale, then ship the product or service to the customer’s location, online stores aren’t limited by geographic location as brick-and-mortar stores are. An ecommerce store allows your business to reach more customers, globally — maximizing selling potential.
Easily retarget customers online. E-commerce stores regularly use retargeting as a way to attract and retain existing customers, or acquire new look-a-like customers. With retargeting, you can either target your existing customers, or your most profitable customers with products that are similar to the ones they love, or complement their past purchases. Retargeting is also a strategy used by online stores to recover abandoned carts .
Scalability with lower operational costs: As the customer base grows, brick-and-mortar retail operations are forced to either relocate to a larger location or expand their physical store footprint, all of which comes with significant costs. In contrast, an e-commerce platform can be equipped to handle high traffic volume and sales spikes, enabling an e-commerce businesses to scale with increased inventory and order fulfillment.
Delivery personalized experiences. E-commerce businesses can personalize everything from onsite search to dynamic pricing and curated product recommendations. With an AI-powered e-commerce platform, you can upsell, cross-sell, and present products that customers are most likely to be interested in, thereby increasing revenue-per-customer
Access to new technologies: With progressive enhancements to e-commerce platforms and technologies, you can always find ways to streamline your e-commerce business operations to save time and money. In contrast, there are limitations to what technology can do to streamline physical stores. E-commerce has the upper hand in its ability to leverage technology to streamline operations, market products, improve team collaboration, and provide faster customer service.
What is social commerce? Definition, examples, stats
Some of the disadvantage of an e-commerce business in comparison to a brick-and-mortar store include:
Limited interactions with customers. If customers have questions or an issue with a product they purchased, they can visit a physical store and speak directly with a store manager or customer-service rep to address their issue by returning or replacing the product. E-commerce business are can’t provide direct in-person customer service and support. Some e-commerce websites employ online chat or click-to-call features to reach a live person, but it’s not a standard practice.
No ability to try-and-buy. Visual representation of products on e-commerce stores using images or video cannot deliver the full experience a physical store is able to provide its customers. For example, at a departmental or a footwear store you have the ability to try it and then buy it.
Lack of instant gratification. With e-commerce, you must wait for the product to be shipped to you. While e-commerce businesses like Amazon have made significant investments to improve last-mile delivery by offering same-day delivery for some of its products, they can’t offer the instant gratification physical stores provide customers.
Unreliable technology and security breaches. E-commerce businesses are susceptible to website crashes, or websites needing to be taken down, especially in the event of a security breach compromising personal customer data. This leads to loss of sales and revenue while the e-commerce store is down.
Stiff competition. Due to low barrier to entry and low start-up costs, competitors can easily enter the market selling the same or competing products at lower costs, thereby cutting into your margins and revenue. As a result, e-commerce business must be hyper-diligent in their marketing strategies to remain competitive.
Subscription commerce: Models, benefits, examples inside the e-commerce box
The future of e-commerce evolution
Transcending boundaries and distance, e-commerce digitalized the world into a single platform. From the initial spark in 1969 with the founding of CompuServe, e-commerce’s story is one of astounding growth fueled by incredible innovation.
Today, the online shopping experience not just replicates, but can sometimes exceed, the one offered by traditional brick-and-mortar shops.
Three innovations are key to e-commerce growth:
- Personalization : AI and machine learning made it possible to collate massive amount of data, make sense out of it and provide personalized shopping experiences. Feedback loops and dynamic adaptation to ever-changing consumer behavior enhance the whole customer experience.
- Omnichannel : The rise of the internet enabled the emergence of social networks, which was further boosted by mobile devices. Social media is embedded in our daily activities. According to a Google report , almost 85% of the consumers begin their buying journey on one device and continue on another. That trend mandated seamless integration between online and offline sales channels.
- Secure payment : Digital wallets and seamless electronic fund transfers have paved the way for a hassle-free payment experience. Paypal is the pioneer but Google Wallet, Apple Pay and many other mobile wallets are now on user devices. Increasingly, blockchain technology is making these transactions safer and faster.
E-commerce evolution: B2C led the way
In the early days, e-commerce was mainly driven on by the B2C model with retail as one of the early adopters. Apart from novelty, convenience played a major role in driving demand. Multiple players entered the field, intensifying the competitive landscape. Companies started to distinguish themselves through wider product selection and more innovative services.
After retail, the service sector was the next driver of e-commerce growth. There’s a wide range of services currently offered through the internet, including banking, insurance, travel and hospitality, education, media and entertainment, jobs and career sites, real estate, and broker services.
B2C e-commerce will continue to skyrocket. The global B2C e-commerce market, valued at USD 3.67 trillion in 2020, is expected to expand at a compound annual growth rate of 9.7% from 2021 to 2028. Growing digital dependency, the convenience of online shopping and a fast-growing digital population will drive growth.
In 2022, the number of internet users worldwide stood at 5.3 billion, which means that more than half of the global population is connected to the web. This isn’t just changing consumer behavior; it’s shaping the world economy at large.
B2C businesses today need an e-commerce solution with AI capabilities, which allow them to launch online stores in a flash. Plug-and- play with minimum coding and low maintenance are key requirements, along with a progressive web store optimized for mobile, tablet and desktop, which enables companies to create their own intuitive mobile apps in one click.
COVID sent e-commerce into hyperdrive
The early days of global pandemic caused massive disruption in global supply chains, putting e-commerce to the test. With steep demand for essential goods such as groceries and personal care, online retailers answered the call.
By May of 2020, e-commerce transactions reached $82.5 billion — a 77% increase from 2019.
Under normal circumstances, it would have taken four to six years to reach that number. As we continue to fight the pandemic, supply of essential goods is the least of the concerns for most of us, largely thanks to e-commerce.
Evolution of B2B e-commerce
The pandemic forced B2B companies, which have historically relied on in-person sales, to use digital options. This gave rise to more B2B e-commerce solutions, which redefine buyer-seller interactions. B2B e-commerce is now much more transparent, efficient, and swift.
The other major factor in B2B e-commerce growth is that 44% of millennials make buying decisions, while 33% make recommendations or otherwise influence the purchase process. The technologically adept millennial B2B buyer is calling the shots.
The market potential of B2B e-commerce is huge. Globally, the B2B ecommerce market was worth $12.2 trillion in 2019, having grown from $5.8 trillion in 2013, according to Statista. Double-digit growth is predicted for B2B ecommerce sales through 2024.
For B2B e-commerce to fulfill its potential, companies need an e-commerce platform with these capabilities:
- Robust and flexible : Many companies operate in multiple business models, from B2C to B2B to B2B2C and various combinations. The solution should address all such scenarios in a single platform, providing flexibility to opt for headless commerce and traditional e-commerce and the ability to scale up without having to upgrade.
- Integration : Easy, seamless and real-time integration with existing cloud and on-prem, legacy applications.
- Omnichannel personalization : An omnichannel platform with cloud-native architecture to provide personalization through context-driven services to help define customer segments based on intuitive conditions.
Full steam ahead with voice commerce, AR, and blockchain
As they say, what got you here won’t get you there. E-commerce is still fairly new, yet the future holds endless opportunity. Success will depend on how an e-commerce business adapts to ever-changing buyer preferences.
This is only possible through continuous innovation. Some of the trends that will drive these innovations in the future include:
- Voice search & zero UI : With more and more households adopting voice assistants, voice commerce is on the horizon. This has created a new gateway to consumers and offers the opportunity to establish and integrate a company into the consumer’s everyday life. Contact-less designs will become a preferred channel.
- Augmented and virtual reality : In order for e-commerce to fully replace brick-and-mortar buying, the whole shopping experience needs to be more intuitive, friendly, and satisfying. This is where immersive technologies like augmented reality and virtual reality (AR/VR) — which are fueling the metaverse — will help.
- Blockchain : Blockchain technology offers a range of capabilities that provide a lot of transparency in the financial and logistical aspects of business, but also allows consumers to have more control over their transactions. That helps build trust between the buyer and seller, which is essential for e-commerce success over the long run.
Metaverse customer experience: A world of new opportunities
Direct to consumer e-commerce: DTC is breaking barriers and driving BIG results in e-commerce
Direct to consumer (D2C or DTC) surged during the pandemic and brands who didn’t embrace D2C e-commerce were caught scrambling to adapt.
From CPG to wholesale to automotive and more, every industry is now paying attention, hoping to better engage customers and deliver what they want.
Direct to consumer e-commerce is the newest model of ecommerce. D2C means that a brand is selling directly to their end customer without going through a retailer, distributor, or wholesaler.
Subscriptions are a popular D2C item, and social selling via platforms like InstaGram, Pinterest, TikTok, Facebook, SnapChat, etc. are popular platforms for direct-to-consumer sales.
DTC business models are being adopted by consumer brands that are hoping to improve their bottom lines with a direct-to-consumer (D2C) strategy, including:
- Direct sales
- D2C with redirection to the channel
- Marketplaces
- Social commerce
- D2C with retailer support
How to up your e-commerce game for profitability in 2023
What’s poppin’: The e-commerce trends in 2023 that are changing how we buy, sell, and consume
The top e-commerce trends that are here to stay, no matter what:
- Omnichannel : 75% of buyers use multiple channels before purchasing. As shopping returns to IRL, 2023 is the time when brands must optimize omnichannel.
- Mobile shopping : Mobile devices account for 71% of retail traffic, and generate 61% of online shopping orders, according to Statista
- Social commerce : Global sales via social media platforms were estimated at 992 billion U.S. dollars in 2022, and forecasts suggest that social commerce sales will reach around 2.9 trillion U.S. dollars by 2026.
- Customer service : 87% of consumers spend less or completely leave brands that don’t provide great customer service.
- Inflation issue: When financial anxiety is high, shoppers need extra assurance. 92% of consumers will purchase from a brand again if the return process was easy.
- Sustainability: Green commerce is on the rise. Even amid financial fears, consumers are willing to spend more to buy from sustainable brands.
- Re-commerce: Sustainability is a critical element when it comes to deciding to purchase from a brand. 65% of all shoppers use some resale or re-commerce service.
- Personalization: 60% of consumers say they’ll become repeat customers after a personalized shopping experience.
- Subscription commerce: Almost 35% of weekly online shoppers use subscriptions.
- BOPIS: Globally, BOPIS is predicted to be a $703 billion market by 2027 .
- Payment options: According to Statista , digital and mobile wallets accounted for about half of worldwide e-commerce payment transactions, making digital wallets the most popular online payment method – by far.
- New consumers enter market spaces: Generation Alpha and Gen Z : The next generation of shoppers enter the marketplace. 97% of Gen Zers use social media as their top source of shopping inspiration.
- Augmented reality, AI, Metaverse: Shoppers engage with 3D images of products nearly 50% more than static ones .
- Delivery: On-time delivery is now an absolute priority for e-commerce sellers. 93% of customers say order transparency is very important to their overall customer experience.
- UGC (user-generated content): rust matters. And when it comes to trust in e-commerce, consumers have more faith in organic user content more than branded content . On TikTok, UGC videos are 22% more effective than brand videos.
E-commerce trends 2023: 15 stats + aspects shaping online shopping
Retail doesn’t rest. A recent survey of digital execs shows where e-commerce is going. Get the stats + data HERE .
Frequently asked questions (faqs):, define online.
Online refers to a state or mode of being connected to the internet. The internet is a global network of interconnected computers that allows for the exchange of information, data, or communication through various digital channels. These channels can include websites, mobile apps, social media platforms, and other digital tools that enable people to access, share, and interact with content and services from around the world.
What is an e-commerce business?
An e-commerce business is a company or enterprise that conducts commercial transactions online. This means that they sell products or services to customers through the internet, rather than through a physical storefront or other traditional channels. E-commerce businesses may operate exclusively online, or they may have a physical presence as well. Some examples of e-commerce businesses include online retailers, subscription services, digital marketplaces, and B2B companies that sell products or services to other businesses.
What is an ecommerce website?
An e-commerce website is a digital platform that facilitates online transactions between businesses and consumers. These websites typically include product catalogs, shopping carts, payment processing systems, and other features that allow customers to browse, select, and purchase products or services. E-commerce websites may be designed for a specific niche or market, such as clothing, electronics, or home goods, or they may offer a wide range of products across multiple categories. Examples of popular e-commerce websites include amazon.com , walmart.com , and target.com .
What is an ecommerce store?
An e-commerce store is a type of online retail store that specializes in selling products or services directly to consumers through an e-commerce website. These stores may be operated by a single vendor or by multiple vendors, and may offer a wide range of products or specialize in a particular niche. E-commerce stores typically offer a user-friendly shopping experience with easy navigation, detailed product information, customer reviews, and secure payment options. Examples of e-commerce stores include Amazon, eBay, Etsy, and Shopify. E-commerce stores have become increasingly popular in recent years due to the convenience and accessibility they offer to customers, as well as the lower overhead costs for business owners compared to traditional brick-and-mortar stores.
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ईकामर्स बिजनेस मॉडल के प्रकार: जानें कि क्या चुनना है
मार्च 20, 2019 by प्रज्ञा गुप्ता - 6 मिनट पढ़ा
1। व्यवसाय से व्यवसाय (B2B)
2। व्यवसाय से ग्राहक (b2c), 3। ग्राहक-से-ग्राहक (c2c), 4। ग्राहक-से-व्यापार (c2b), 5। व्यवसाय-से-प्रशासन (b2a), 6। ग्राहक-से-प्रशासन (c2a), जानने का मूल्य.
हम एक ईकामर्स केंद्रित दुनिया में रहते हैं जहां सभी प्रकार के बिजनेस मॉडल तेज गति से बढ़ रहे हैं। नवीनतम में मंत्रमुग्ध होना आसान है ईकामर्स ट्रेंड , लेकिन जब तक आप बुनियादी बातों को नहीं जान लेते, तब तक शायद आप इसे जानने के बिना एक तेजी से दीवार से टकराएंगे।
इससे पहले कि हम ईकामर्स की बारीकियों को समझें, आइए पहले एक महत्वपूर्ण प्रश्न का उत्तर दें:
ईकामर्स क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?
ईकामर्स से तात्पर्य ऑनलाइन सामान खरीदने और बेचने से है। यह कच्चे माल की खरीद से लेकर तैयार उत्पाद को ग्राहकों तक पहुंचाने और रिटर्न को संभालने तक सही है। ईकामर्स बहुत तेज गति से बढ़ रहा है। खरीदना और खरीदना किसी एक देश तक सीमित नहीं है। वास्तव में, ईकामर्स बाजार वैश्विक हो गए हैं। द्वारा एक अध्ययन के अनुसार Statista 1.66 में 2017 Billion Global डिजिटल खरीदार थे।
अन्य अनुसंधान eMarketer द्वारा कहा गया है कि एशिया-प्रशांत क्षेत्र का ईकामर्स बाजार दुनिया का सबसे बड़ा बाजार है। इस वर्ष, 31.5% बिक्री में वृद्धि होने की उम्मीद है और यह वैश्विक ईकामर्स के आधे से अधिक के लिए जिम्मेदार होगा।
ईकामर्स व्यवसाय को उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए, अंतर्ज्ञान, बाजार अनुसंधान, एक ठोस व्यवसाय योजना, सावधान उत्पाद अनुसंधान और ईकामर्स मॉडल के ध्वनि ज्ञान की आवश्यकता होती है। फिर भी, सबसे बड़ी बाधाओं में से एक सबसे नए खिलाड़ियों का सामना करना आसान है। अधिकांश नए लोगों को अभी पता नहीं है कि कैसे ईकामर्स व्यवसाय स्थापित किए जाते हैं और उनके लिए कौन से मॉडल विकल्प उपलब्ध हैं।
कुछ विशिष्ट कारक, विशेषताएं और विशेषताएं शामिल हैं, जो ईकामर्स को विभिन्न प्रकारों में वर्गीकृत करती हैं। आइए हम सबसे आम श्रेणियों पर एक नज़र डालें:
इस तरह के लेनदेन में दो प्रतिभागी व्यवसाय हैं। इस आला में अधिकांश ईकामर्स व्यवसाय परम उपभोक्ताओं की बिक्री में नहीं लगे हैं। आमतौर पर, इस मॉडल में, लेनदेन और वॉल्यूम की लागत बहुत अधिक होती है।
RSI B2B मॉडल बाजारों के सबसे बड़े हिस्से पर कब्जा कर लेता है। निस्संदेह, यह उपभोक्ता बाजार में डॉलर के मूल्य से अधिक है। जीई और आईबीएम जैसी कंपनियां एक दिन में लगभग $ 60 मिलियन सामानों पर खर्च करती हैं जो उनके व्यवसायों के संचालन में सहायता प्रदान करती हैं।
व्यवसाय-से-ग्राहक मॉडल व्यवसाय और अंतिम उपभोक्ताओं के बीच लेन-देन से संबंधित है। इस मॉडल में मुख्य रूप से रिटेल ईकामर्स ट्रेड शामिल है। भौतिक दुकानों का उन्मूलन इस मॉडल के लिए सबसे बड़ा औचित्य है।
यह जेएन बेजोस (अमेज़ॅन के संस्थापक) के बाद से एक्सएनयूएमएक्स के करीब है। एक्सएनयूएमएक्स स्क्वायर स्क्वायर में अपना ऑनलाइन बुकस्टोर शुरू किया। आज, वीरांगना अमेरिका की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है। यह फॉर्च्यून 500 कंपनियों की तुलना में स्टॉक वैल्यूएशन के साथ दुनिया भर में काम करता है।
इस डिजिटल युग में, B2C मॉडल अपनी 24 * 7 उपलब्धता के कारण काफी हद तक विकसित हुआ है।
A केपीएमजी द्वारा किए गए अध्ययन में कहा गया है कि 58% ऑनलाइन ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करते हैं क्योंकि वे दिन के किसी भी समय खरीद सकते हैं। लेकिन, बी 2 सी वृद्धि के लिए एक बाधा हो सकता है की जटिलता और लागत रसद .
महत्वपूर्ण उपलब्दियां: व्यवसायों के लिए यह महत्वपूर्ण है , वे डेटा एनालिटिक्स और सामाजिक आपूर्ति श्रृंखलाओं को कम लागत में एकीकृत करते हैं। इसके अलावा, एसएमबी सुचारू कामकाज सुनिश्चित करने के लिए लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म का विकल्प चुन सकते हैं।
इस मॉडल में दो ग्राहकों के बीच इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन शामिल है। आमतौर पर, वे तीसरे पक्ष के माध्यम से लेनदेन करते हैं जो उन दो ग्राहकों को एक मंच प्रदान करता है। पुरानी वस्तुओं को बेचने वाली वेबसाइटें C2C ईकामर्स मॉडल के उदाहरण हैं।
के बारे में सोचो ईबे । यह सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों में से एक है जो उपभोक्ताओं को अन्य उपभोक्ताओं को बेचने में सक्षम बनाता है।
यह मॉडल B2C मॉडल का पूर्ण उलट है और क्राउडसोर्सिंग परियोजनाओं के लिए प्रासंगिक है। यह उपभोक्ता नहीं हैं जो किसी चीज़ में पैसा लगा रहे हैं, लेकिन संगठन। आमतौर पर, व्यक्ति अपने उत्पादों या सेवाओं को बनाते हैं और उन्हें कंपनियों को बेचते हैं। यह आमतौर पर कंपनी की साइटों या लोगो, रॉयल्टी-मुक्त तस्वीरों, फ्रीलांसर सेवाओं, डिजाइन तत्वों और अधिक के प्रस्तावों को कवर करता है।
ऐसी कंपनियों के रूप में Shutterstock उपयोगकर्ता फ़ोटो पर भरोसा करें। इसके अलावा, स्वतंत्र साइटों की तरह Fiverr में कॉपीराईट और साउंड इफ़ेक्ट जैसी सभी प्रकार की उपयोगकर्ता-प्रदान की जाने वाली सेवाएँ हैं। C2B मॉडल कुछ ऐसे व्यवसाय प्रदान करता है, जिन्हें वे उपभोक्ताओं से निकालना चाहते हैं, हो सकता है कि किसी विशेषज्ञ द्वारा लिखी गई प्रेस विज्ञप्ति या उनके नए उत्पाद पर मूल्यवान प्रतिक्रिया।
"प्रशासन" शब्द का अर्थ है लोक प्रशासन या सरकारी संस्थाएँ। यह मॉडल पिछले कुछ वर्षों में तेजी से विकसित हुआ है। बड़ी संख्या में सरकारी शाखाएं ई-सेवाओं या उत्पादों पर एक या दूसरे रूप में निर्भर हैं। इस तरह के मॉडल का उपयोग विशेष रूप से दस्तावेजों और रोजगार से संबंधित क्षेत्रों में किया जा सकता है। इसमें राजकोषीय उपायों, परिसंपत्ति प्रबंधन, सामाजिक सुरक्षा, कानूनी अनुबंधों और समझौतों, रोजगार और अधिक जैसी सेवाओं को शामिल किया गया है।
ऐसे मॉडल का एक उदाहरण है Accela.com । यह एक सॉफ्टवेयर कंपनी है जो संपत्ति प्रबंधन, आपातकालीन प्रतिक्रिया, अनुमति, नियोजन, लाइसेंसिंग, सार्वजनिक स्वास्थ्य और सार्वजनिक कार्यों जैसी सरकारी सेवाओं के लिए 24 * 7 सार्वजनिक पहुंच प्रदान करती है।
इस मॉडल में, व्यक्तियों और सार्वजनिक प्रशासन के बीच इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन होता है। हालांकि सरकार शायद ही कभी व्यक्तियों से उत्पादों और सेवाओं की खरीद करती है, लेकिन व्यक्ति अक्सर ऑनलाइन माध्यमों का उपयोग भुगतानों को बदलने या भुगतान करने के लिए करते हैं। मॉडल उपभोक्ताओं को सार्वजनिक क्षेत्रों से संबंधित सूचनाओं को सीधे सरकार के अधिकारियों या प्रशासन के पास सूचनाओं को खींचने या पोस्ट करने में मदद करता है।
इसके अलावा, यह सरकार को कानूनी संस्थाओं को स्थापित करने में मदद करता है जो इसे लागू करते हैं कानूनी ढांचा (कानून और विनियम)। यह, बदले में, रक्षा करने में मदद करता है उपभोक्ताओं और व्यवसायों धोखाधड़ी से, दूसरों के बीच से।
मॉडल में दूरस्थ शिक्षा, सूचना साझाकरण, आय का ई-फाइलिंग आदि शामिल है। कर निर्माण ई-टेंडरिंग समाधान भी इस मॉडल के अंतर्गत आते हैं। यह संभावित निर्माण हितधारकों को सरकार के नेतृत्व वाली परियोजनाओं के लिए बोली लगाने में सक्षम बनाता है।
उपभोक्ता से प्रशासन या उपभोक्ता से सरकारी ईकामर्स मॉडल आसान और त्वरित समाधान या उपभोक्ताओं और सरकार के बीच संचार स्थापित करने का एक तरीका प्रदान करते हैं। साथ ही, यह लोक प्रशासन में लचीलापन, दक्षता और पारदर्शिता बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।
आप जिस प्रकार के ईकामर्स व्यवसाय की योजना बना रहे हैं, उसके बारे में आपको स्पष्ट होना चाहिए। यह आपको विभिन्न ईकामर्स व्यवसायों में समान-से-जैसी तुलना करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह आपको विभिन्न ईकामर्स खिलाड़ियों के बिजनेस मॉडल को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है। और फिर, चुनें कि आपके लिए सबसे अच्छा क्या काम करता है!
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प्रज्ञा गुप्ता
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What is e-commerce?
E-commerce (electronic commerce) is the buying and selling of goods and services, or the transmitting of funds or data, over an electronic network, primarily the internet. These business transactions occur either as business-to-business ( B2B ), business-to-consumer ( B2C ), consumer-to-consumer or consumer-to-business.
The terms e-commerce and e-business are often used interchangeably. The term e-tail is also sometimes used in reference to the transactional processes that make up online retail shopping.
In the last two decades, widespread use of e-commerce platforms such as Amazon and eBay has contributed to substantial growth in online retail. In 2011, e-commerce accounted for 5% of total retail sales, according to the U.S. Census Bureau. By 2020, with the start of the COVID-19 pandemic, it had risen to over 16% of retail sales.
How does e-commerce work?
E-commerce is powered by the internet. Customers access an online store to browse through and place orders for products or services via their own devices.
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As the order is placed, the customer's web browser will communicate back and forth with the server hosting the e-commerce website. Data pertaining to the order will be relayed to a central computer known as the order manager . It will then be forwarded to databases that manage inventory levels; a merchant system that manages payment information, using applications such as PayPal; and a bank computer. Finally, it will circle back to the order manager. This is to make sure that store inventory and customer funds are sufficient for the order to be processed.
After the order is validated, the order manager will notify the store's web server. It will display a message notifying the customer that their order has been successfully processed. The order manager will then send order data to the warehouse or fulfillment department, letting it know the product or service can be dispatched to the customer. At this point tangible or digital products may be shipped to a customer, or access to a service may be granted.
Platforms that host e-commerce transactions include online marketplaces that sellers sign up for, such as Amazon; software as a service ( SaaS ) tools that allow customers to "rent" online store infrastructures; or open source tools that companies manage using their in-house developers.
Types of e-commerce
Business-to-business (B2B) e-commerce refers to the electronic exchange of products, services or information between businesses rather than between businesses and consumers. Examples include online directories and product and supply exchange websites that let businesses search for products, services and information and initiate transactions through e-procurement interfaces. A Forrester report published in 2018 predicted that by 2023, B2B e-commerce will reach $1.8 trillion dollars and account for 17% of U.S. B2B sales.
Business-to-consumer (B2C) is the retail part of e-commerce on the internet. It is when businesses sell products, services or information directly to consumers. The term was popular during the dot-com boom of the late 1990s, when online retailers and sellers of goods were a novelty.
Today, there are innumerable virtual stores and malls on the internet selling all types of consumer goods. Amazon is the most recognized example of these sites. It dominates the B2C market.
Consumer-to-consumer (C2C) is a type of e-commerce in which consumers trade products, services and information with each other online. These transactions are generally conducted through a third party that provides an online platform on which the transactions are carried out.
Online auctions and classified advertisements are two examples of C2C platforms. EBay and Craigslist are two well-known examples of these platforms. Because eBay is a business, this form of e-commerce could also be called C2B2C -- consumer-to-business-to-consumer. Platforms like Facebook marketplace and Depop -- a fashion reselling platform -- also enable C2C transactions.
Consumer-to-business (C2B) is a type of e-commerce in which consumers make their products and services available online for companies to bid on and purchase. This is the opposite of the traditional commerce model of B2C.
A popular example of a C2B platform is a market that sells royalty-free photographs, images, media and design elements, such as iStock. Another example would be a job board.
Business-to-administration (B2A) refers to transactions conducted online between companies and public administration or government bodies. Many branches of government are dependent on various types of e-services or products. These products and services often pertain to legal documents, registers, social security, fiscal data and employment. Businesses can supply these electronically. B2A services have grown considerably in recent years as investments have been made in e-government capabilities.
Consumer-to-administration (C2A) refers to transactions conducted online between consumers and public administration or government bodies. The government rarely buys products or services from individuals, but individuals frequently use electronic means in the following areas:
- Social security. Distributing information and making payments.
- Taxes. Filing tax returns and making payments.
- Health. Making appointments, providing test results and information about health conditions, and making health services payments.
Mobile e-commerce ( m-commerce ) refers to online sales transactions using mobile devices, such as smartphones and tablets. It includes mobile shopping, banking and payments. Mobile chatbots facilitate m-commerce, letting consumers complete transactions via voice or text conversations.
Advantages and disadvantages of e-commerce
Benefits of e-commerce include its around-the-clock availability, the speed of access, the wide availability of goods and services, easy accessibility and international reach.
- Availability. Aside from outages and scheduled maintenance, e-commerce sites are available 24/7 , enabling visitors to browse and shop at any time. Brick-and-mortar businesses tend to open for a fixed number of hours and may even close entirely on certain days.
- Speed of access. While shoppers in a physical store can be slowed by crowds, e-commerce sites run quickly, which is determined by compute and bandwidth considerations on both the consumer device and the e-commerce site. Product and shopping cart pages load in a few seconds or less. An e-commerce transaction can comprise a few clicks and take less than five minutes.
- Wide availability. Amazon's first slogan was "Earth's Biggest Bookstore." It could make this claim because it was an e-commerce site and not a physical store that had to stock each book on its shelves. E-commerce enables brands to make a wide array of products available, which are then shipped from a warehouse or various warehouses after a purchase is made. Customers will likely have more success finding what they want.
- Easy accessibility. Customers shopping a physical store may have difficulty locating a particular product. Website visitors can browse product category pages in real time and use the site's search feature to find the product immediately.
- International reach. Brick-and-mortar businesses sell to customers who physically visit their stores. With e-commerce, businesses can sell to anyone who can access the web. E-commerce has the potential to extend a business's customer base .
- Lower cost. Pure play e-commerce businesses avoid the costs of running physical stores, such as rent, inventory and cashiers. They may incur shipping and warehouse costs, however.
- Personalization and product recommendations. E-commerce sites can track a visitor's browse, search and purchase history. They can use this data to present personalized product recommendations and obtain insights about target markets. Examples include the sections of Amazon product pages labeled "Frequently bought together" and "Customers who viewed this item also viewed."
The perceived disadvantages of e-commerce include sometimes limited customer service , consumers not being able to see or touch a product prior to purchase and the wait time for product shipping.
- Limited customer service. If customers have a question or issue in a physical store, they can see a clerk, cashier or store manager for help. In an e-commerce store, customer service can be limited: The site may only provide support during certain hours, and its online service options may be difficult to navigate or not answer a specific question.
- Limited product experience. Viewing images on a webpage can provide a good sense about a product, but it's different from experiencing the product directly, such as playing a guitar, assessing the picture quality of a television or trying on a shirt or dress. E-commerce consumers can end up buying products that differ from their expectations and have to be returned. In some cases, the customer must pay to ship a returned item back to the retailer. Augmented reality technology is expected to improve customers' ability to examine and test e-commerce products.
- Wait time. In a store, customers pay for a product and go home with it. With e-commerce, customers must wait for the product to be shipped to them. Although shipping windows are decreasing as next-day and even same-day delivery becomes common, it's not instantaneous.
- Security. Skilled hackers can create authentic-looking websites that claim to sell well-known products. Instead, the site sends customers fake or imitation versions of those products -- or simply steals credit card information. Legitimate e-commerce sites also carry risk, especially when customers store their credit card information with the retailer to make future purchases easier. If the retailer's site is hacked, threat actors may steal that credit card information. A data breach can also lead to a damaged retailer reputation.
E-commerce applications
Many retail e-commerce apps use online marketing techniques to get customers to use the platform. These include email, online catalogs and shopping carts, Electronic Data Interchange ( EDI ), file transfer protocol, web services and mobile applications.
These approaches are used in B2C and B2B activities, as well as other types of outreach. They include emailing targeted ads and e-newsletters to subscribers and sending SMS texts to mobile devices. Sending unsolicited emails and texts is generally considered spam. More companies now try to entice consumers online, using tools such as digital coupons, social media marketing and targeted advertisements.
Another area of focus for e-commerce companies is security. Developers and admins should consider consumer data privacy and security, data governance -related regulatory compliance mandates, personally identifiable information privacy rules and information protection protocols when developing e-commerce systems and applications. Some security features are added during the design of an application, while others must be continually updated to address evolving threats and new vulnerabilities.
E-commerce platforms and vendors
An e-commerce platform is a tool that is used to manage an e-commerce business. E-commerce platform options range in size from ones for small businesses to large enterprises. These e-commerce platforms include online marketplaces such as Amazon and eBay, that simply require signing up for user accounts and little to no IT implementation.
Another e-commerce platform model is SaaS, where store owners subscribe to a service where they essentially rent space in a cloud -hosted service. This approach does not require in-house development or on-premises infrastructure. Other e-commerce platforms include open source platforms that require a hosting environment -- cloud or on premises -- or complete manual implementation and maintenance.
A few examples of e-commerce marketplace platforms include the following:
- Walmart Marketplace
Vendors offering e-commerce platform services for clients hosting their own online store sites include the following:
- BigCommerce
- Oracle NetSuite Commerce
- Salesforce Commerce Cloud (B2B and B2C options)
- Squarespace
- WooCommerce
Government regulations for e-commerce
In the United States, the Federal Trade Commission ( FTC ) and the Payment Card Industry (PCI) Security Standards Council are among the primary agencies that regulate e-commerce activities. The FTC monitors activities such as online advertising, content marketing and customer privacy. The PCI Security Standards Council develops standards and rules, including PCI Data Security Standard compliance, which outlines procedures for the proper handling and storage of consumers' financial data.
To ensure the security, privacy and effectiveness of e-commerce, businesses should authenticate business transactions, control access to resources such as webpages for registered or selected users, encrypt communications and implement security technologies, such as Secure Sockets Layer and two-factor authentication .
History of e-commerce
E-commerce began in the 1960s, when businesses started using EDI to share business documents with other companies. In 1979, the American National Standards Institute developed ASC X12 as a universal standard for businesses to share documents through electronic networks.
After the number of individual users sharing electronic documents with each other grew in the 1980s, the rise of eBay and Amazon in the 1990s revolutionized the e-commerce industry. Consumers can now buy many items online, from e-commerce-only vendors -- also called e-tailers -- and brick-and-mortar stores that have e-commerce capabilities. Now, almost all retail companies are integrating online business practices into their business models.
The COVID-19 pandemic of 2020 caused e-commerce to spike significantly. With shoppers confined to their homes for an extended period of time, e-commerce jumped to a record high of 16.4% in the second quarter of 2020 , according to the U.S. Census Bureau.
The Census Bureau keeps a record of quarterly e-commerce data dating back to 1999.
Disruption to physical retail
Given the large rise in e-commerce in recent years, many analysts, economists and consumers have debated whether the online B2C market will soon make physical, brick-and-mortar stores obsolete. There is little question that online shopping is growing at a significant rate. Gartner's 2021 State of Digital Commerce Report found that of the 409 digital commerce decision-makers surveyed , 90% were aggressively expanding e-commerce investments, with a focus on what Gartner described as digital-first value creation and customer experience.
Data from the U.S. Census Bureau and Federal Reserve Economic Data shows the increasing importance of e-commerce in the retail market . The percent of total U.S. sales from e-commerce has consistently grown since 1999, peaking at 16.4% in Q2 2020. In Q1 2022, e-commerce accounted for 14.3% of total sales, several percentage points higher than the pre-pandemic level in Q4 2019 of 11.1%.
Despite the growth of online retail, many shoppers still prefer brick-and-mortar. Forrester projected that most retail sales will continue to come from physical stores, estimating that they will still account for 72% of U.S. retail sales in 2024.
Adoption of new tech also plays a part in the growth of online retail. A 2021 study from Juniper Research predicted e-commerce transactions made via voice assistant will grow by more than 320% to $19.4 billion by 2023 from $4.6 billion in 2021.
A consistent example of the impact e-commerce has had on physical retail is the post-Thanksgiving Black Friday and Cyber Monday shopping days in the United States. According to the National Retail Foundation's 2021 Thanksgiving Weekend Consumer Survey , conducted by Prosper Insights and Analytics, 88 million shoppers made online purchases on Black Friday compared to 66.5 million in-person purchases. On Cyber Monday, there were 77 million online purchases and 20.3 million in-person purchases.
Along with physical retail, e-commerce is transforming supply chain management practices among businesses, as distribution channels become increasingly digitized. Learn what's next for the global supply chain in this interview with Supply Chain Management Best Practices author David Blanchard as he discusses trends in supply chain management.
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E-Commerce क्या है और इस व्यापार को कैसे करते है हिंदी में जानकारी
“भैया और दिखाओं.”
“कुछ नया दिखाओं ना!”
“कुछ ट्रेडिसनल दिखाओ.”
क्या आपने सुने है ये सवाल?
जरुर सुने होंगे. जब आप किसी दुकान पर शॉपिंग करने जाते है तब यहीं सवाल आप खुद भी करते है. और पहले से खरीदारी करने आए कस्टमर के मूँह से भी सुनने को मिलते है समय के साथ हर चीज बदल जाती है. इसी तरह हमारा शॉपिंग करने और व्यापार करने का तरीका भी बदल रहा है. और हमें अब कुर्सी खरीदने के लिए पास के फर्नीचर स्टोर तक जाने की कोई जरूरत नहीं है. क्योंकि आप ये काम घर बैठे-बैठे एक क्लिक द्वारा कर सकते है जी हाँ! आपने सही सुना एक क्लिक से आप अपनी जरुरत का सामान खरीद सकते है और बेच भी सकते है. ये सहुलियत दी है ई-कॉमर्स ने जानिए आज के लेख में ई-कॉमर्स की पूरी जानकारी और समझिए ई-कॉमर्स क्या है और कैसे शॉपिंग करने का तरीका बदल दिया है इसनें अध्ययन की सुविधा के लिए हमने इस लेख को निम्न भागों में बांट दिया है. ताकि आप एक-एक टॉपिक को आसानी से समझ सके.
Table of Content
- ई-कॉमर्स क्या है?
- ई-कॉमर्स का इतिहास
- ई-कॉमर्स का प्रकार
- ई-कॉमर्स का फायदा
- ई-कॉमर्स का नुकसान
- ई-कॉमर्स प्लैटफॉर्म्स
- ई-कॉमर्स के उदाहरण
- आपने क्या सीखा?
ई-कॉमर्स क्या है – What is E-commerce in Hindi?
E-commerce, जिसे इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स भी कहते है, इंटरनेट तथा अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से उत्पाद, और सेवाएं खरिदना-बेचना तथा ऑनलाइन मनी ट्रांसफर करना एवं डेटा शेयर करने की प्रक्रिया है. ई-कॉमर्स में फिजिकल प्रोडक्ट्स के अलावा इलेक्ट्रॉनिक ग़ुड्स तथा सेवाओं का व्यापार भी होता है.
- अगर और आसान शब्दों में कहें तो ऑनलाइन शॉपिंग करना ही ई-कॉमर्स कहलाता है . आप फिजिकल प्रोडक्ट (फर्नीचर, किचन आइटम, इंडस्ट्री मशीनरी आदि), डिजिटल गुड्स (ई-बुक्स, ई-मैगजीन्स, ई-पेपर, विडियो कोर्स, ग्राफिक्स, पेंटिग्स आदि) एवं सेवाएं (कंसल्टेंसी, टीचिंग, राइटिंग़, हेल्थ एडवाइस, लिगल एडवाइस आदि) ऑनलाइन खरीद-बेच सकते है.
- ई-कॉमर्स के जरिए दुकान और सामान सिर्फ एक क्लिक की दूरी पर रह गई है. आप बस सामान सेलेक्ट कीजिए, भुगतान कीजिए और हो गई शॉपिंग. आप ना दुकान गए, ना पैसे गिने, ना दुकानदार से मिले. इतना ही आसान है ई-कॉमर्स द्वारा ऑनलाइन शॉपिंग करना.
- अमेजन , फ्लिपकार्ट, वॉलमार्ट, बिगबास्केट, अलिबाबा, पेटीएम मॉल, मिंत्रा, स्नेपडील, शॉपक्लूज आदि ई-कॉमर्स खिलाडियों (ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस) ने ऑनलाइन शॉपिंग को व्यापक स्तर पर पहुँचा दिया है और अपने ग्राहकों तक आसान पहुँच सुनिश्चित भी की है. इससे ग्राहकों के साथ-साथ मर्चेंट्स को भी लाभ हुआ है.
- ई-कॉमर्स वेबसाइट तथा मोबाइल एप्लिकेशन के जरिए किया जाता है. जिसमें पेमेंट गेटवे, SSL Certificates , Inventories, Taxes, Encrypting Technologies आदि इंटीग्रेटेड कर जाती है ताकि शॉपिंग के दौरान ग्राहक के साथ कोई धोखाधडी ना हो पाए और उसे सारी सुविधाएं एक ही जगह पर उपलब्ध कराई जा सके.
- मगर, सोशल मीडिया प्लैटफॉर्म्स, ऑनलाइन चैटिंग, कॉलिंग आदि इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से भी ई-बिजनेस किया जा रहा है. लेकिन इन सभी से वेबसाइट और एप साफ विजेता साबित हुए है.
E-commerce शब्द को लिखने का तरीका
E-commerce शब्द को सही लिखने में गलती हो जाती है. क्योंकि इस शब्द के कई रुप प्रचलित है और खूब अखबारों से लेकर ब्लॉग पोस्ट्स तक में लिखें जाते है.
मगर खुशी की बात यह है कि ये सभी रूप मान्य है और सही भी है. आप किसी भी तरह ई-कॉमर्स लिख सकते है. नीचे कुछ प्रचलित रुप दिए जा रहे है.
अब पसंद आपकी है आपको कौनसा शब्द लिखने में सहुलियत होती है. मगर हम यहाँ हिंदी के लिए ई-कॉमर्स (हमने भी यही शब्द रूप इस्तेमाल किया है) और अंग्रेजी के लिए E-commerce शब्द की सलाह देंग़े.
ई-कॉमर्स का इतिहास – History of E-commerce in Hindi?
- 11, अगस्त 1994 कि एक दोपहर को ‘ फिल ब्रेंडनबर्जर ’ ने अपना कम्प्यूटर शुरु किया और NetMarket (एक ऑनलाइन स्टोर) से स्टिंग (Sting) की सीडी को $12.48 में खरिदा जिसका भुगतान क्रेडिट कार्ड से किया गया. इस सीडी का नाम ‘ Ten Summoners’ Tales ’ था.
- इस घटना ने इतिहास रचा था. और आज भी इसे ही असल ई-कॉमर्स ट्राजेंक्शन माना जाता है. क्योंकि इस ऑनलाइन ट्राजेंक्शन के दौरान पहली बार Encryption Technology का उपयोग ऑनलाइन शॉपिंग मे हुआ था. जो आज आम बात हो गई है.
- मगर, ई-कॉमर्स का जन्म भी इंटरनेट के समय ही हो गया था. क्योंकि युनिवर्सिटिज, शैक्षिक संस्थान, शोधार्थी. वैज्ञानिक अपने रिसर्च पेपर तथा शैक्षिक सामग्री का आदान-प्रदान करने लगे थे. यह प्रोसेस एर्पानेट के बनने के बाद अपने कदम रख चुकी थी.
- 1960 के दौरान बिजनेसेस ने अन्य कंपनियों के साथ अपने बिजनेस डॉक्युमेंट Electronic Data Interchange (EDI) का उपयोग करते हुए शेयर करने शुरु कर दिए. फिर 1979 में American National Standard Institute ने बिजनेस डॉक्युमेंट शेयर करने के लिए सार्वभौनिक मानक तैयार किए जिन्हे ASC X12 के नाम से जाना जाता है.
- इसके बाद इलेक्ट्रॉनिक कंपनियों जैसे eBay, Amazon आदि का जन्म शुरु हुआ. और ई-कॉमर्स क्राति की शुरुआत हो गई.
- डॉक्युमेंट शेयरिंग से शुरु हुई तकनीक आज हमारे हाथ में समा चुकि है. और हम दुनिया के किसी भी कोने से ऑनलाइन उपलब्ध वस्तु को एक क्लिक करके खरिद सकते है. ई-कॉमर्स की असल ताकत यही है.
- लेकिन, इस ऐतिहासिक घटना क्रम के दौरान बहुत सारी घटनाएं हुई और नये प्लेटफॉर्म्स, टूल्स, तकनीक का इजात हुआ, जिसका संक्षिप्त वर्णन E-commerce Timeline में दिया जा रहा है.
- यह E-commerce History Timeline बनाने में विकिपीडिया और बिगकॉमर्स पर उपलब्ध जानकारी का सहारा लिया गया है.
E-commerce History Timeline
- 1969 – CompuServe की स्थापना हुई
- 1979 – माइकल एल्ड्रिच ने इलेक्ट्रॉनिक शॉपिंग का आविष्कार किया
- 1981 – Thomson Holidays UK पहला B2B ऑनलाइन शॉपिंग सिस्टम शुरु हुआ
- 1982 – फ्रांस टेलिकॉम नें Minitel को ऑनलाइन ऑर्डर लेने के लिए शुरु किया
- 1982 – बोस्टन कम्प्युटर एक्सचेंज ने अपना पहला ई-कॉमर्स प्लैटफॉर्म लॉच किया
- 1990 – टिम बर्नर्स ली ने पहला वेब ब्राउजर का कोड लिखा
- 1992 – बुक स्टैक्स अनलिमिटेड ने किताबों का पहला मार्केटप्लैस शुरु किया जिसकी वेबसाईट www.books.com थी. अब यह वेबसाईट www.barnesandnoble.com हो गई है.
- 1994 – नेटस्केप ने नेटस्केप नेविगेटर शुरु किया
- 1994 – NetMarket से Ten Summoner’s Tales पहली सुरक्षित खरीदारी बनी जिसे क्रेडिट कार्ड के माध्यम से खरीदा गया
- 1995 – eBay तथा Amazon ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाईट शुरु हुई
- 1998 – PayPal को ऑनलाइन पेमेंट सिस्टम के रूप में शुरु किया गया
- 1999 – Alibaba.com की शुरुआत
- 2000 – गूगल ने AdWords शुरु की
- 2005 – एमेजन ने अपने ग्राहकों के लिए Amazon Prime सेवा शुरु की
- 2005 – दस्तकारी तथा पुराने कीमती सामात (Vintage Goods) ऑनलाइन बेचने-खरिदने के लिए Esty मार्केटप्लेस शुरु हुआ
- 2009 – ऑनलाइन स्टोरफ्रंट प्लैटफॉर्म BigCommerce शुरु हुआ
- 2009 – Square, Inc. की शुरुआत हुई
- 2011 – Google Wallet को ऑनलाइन पेमेंट सिस्टम के लिए शुरु किया गया
- 2011 – फेसबुक ने Sponsored Stories नाम से विज्ञापन शुरु किया
- 2011 – Stripe की शुरुआत
- 2014 – Apple Pay को मोबाइल पेमेंट के लिए शुरु किया गया
- 2014 – Jet.com की शुरूआत
- 2017 – Instagram Shoppable Posts पेश की गई
- 2020 – रिलायंस रिटेल द्वारा Jio Mart की शुरुआत की गई.
ई-कॉमर्स का प्रकार – Types of E-commerce in Hindi?
ई-कॉमर्स मुख्य रूप से सात Models of E-commerce से संचालित होता है. जिनका वर्णन इस प्रकार है.
- Business to Business (B2B)
- Business to Consumer (B2C)
- Consumer to Consumer (C2C)
- Consumer to Business (C2B)
- Government to Business (G2B)
- Business to Government (B2G)
- Consumer to Government (C2G)
Business to Business Model
जब ऑनलाइन बिजनेस दो से अधिक बिजनेस कंपनियों, संस्थानों, एजेंसियों के बीच किया जाता है तो यह Business to Business Model (B2B) कहलाता हैक्योंकि इस प्रोसेस में अंतिम उपभोक्ता आप या हम नहीं होते है. बल्कि, एक दूसरा व्यापार ही होता है जो दूसरे व्यापार से अपनी जरूरत का सामान ऑनलाइन खरीदता है. इस बिजनेस मॉडल में उत्पादक, थोक व्यापारी और खुदरा व्यापारी शामिल होते हैयहाँ पर व्यापारी अधिकतर कच्चा सामान, रिपैकिंग होने वाला सामान खरीदते है और सेवाओं के रूप में सॉफ्टवेयर तथा कानूनी सलाह शामिल होती है. मगर यहीं तक सीमित नहीं है.
Business to Consumer Model
ई-कॉमर्स का सबसे प्रचलित रुप B2C है. जब आप एक प्रकाशक से अपने लिए कोई किताब ऑर्डर करते है तो यह शॉपिंग इसी बिजनेस मॉडल में शामिल होती है. क्योंकि यहाँ पर ट्रांजेक्शन सीधा बिजनेस से उपभोक्ता के बीच होता है.
Consumer to Consumer Model
यह मॉडल शुरुआत का बिजनेस मॉडल है. इस ई-कॉमर्स बिजनेस मॉडल में एक ग्राहक दूसरे ग्राहक से ऑनलाइन ट्रांजेक्शन करता है. eBay, Amazon पर आपको कुछ इसी तरह का मॉडल देखने को मिलता है. जहाँ पर एक ग्राहक अपना पुराना सामान तथा नया सामान भी सीधे ग्राहक को बेचता है.
Consumer to Business Model
जब एक ग्राहक अपना सामान अथवा सेवाएं सीधे एक बिजनेस को बेचता है तो यह ई-कॉमर्स मॉडल C2B कहलाता है.
एक फोटोग्राफर, गायक, कॉमेडियन, नृतक, यूट्युबर आदि अपने दर्शकों के हिसाब से बिजनेस से उत्पाद प्रचार के शुल्क लें सकते है और अपनी कुछ सेवाएं रॉयल्टी के आधार पर भी उपलब्ध करा सकते है.
ये सभी कार्य Consumer to Business Model के अंतर्गत आते है. पेशेवर लोग इस बिजनेस मॉडल से खूब पैसा कमाते है.
Government to Business Model
इस बिजनेस मॉडल का सबसे अच्छा उदाहरण है ई-गवर्नेंस . जिसके तहत सरकारे अथवा प्रशासनिक संस्थान अपनी सेवाएं व्यापारिक संस्थानों को इंटरनेट के द्वारा उपलब्ध करवाती है.
इन सेवाओं की सूची देश काल के हिसाब से भिन्न हो सकती है. कानूनी दस्तावेज, पंजिकरण, सामाजिक सुरक्षा योजनाएं, नौकरी प्रावधान तथा अन्य व्यापारिक सेवाएं सरकारें ऑनलाइन मुहैया करा रही है. जिससे सरकार और व्यापारिक प्रतिष्ठानों का समय और पूंजी दोनों बच रहे है.
Business to Government Model
जब सरकारें अपनी जरूरत का कुछ सामान अथवा सेवाएं बिजनेस से ऑनलाइन खरीदती है तो इसे B2G ई-कॉमर्स मॉडल कहा जाता है. उदाहरण, किसी लोकल सरकारी एजेंसी को अपने अधिकार क्षेत्र में CCTV Cameras लगवाने है तो वह इसके लिए किसी कैमरा स्टोर से कैमरा खरीदती है. और उन्हे लगवाने का ठेका भी किसी बिजनेस को दे सकती है. यह सब कार्य इसी मॉडल में आते है.
भारत देश में इसका सबसे अच्छा उदाहरण बाबारामदेव का लोकप्रिय स्वदेशी पंतजली ब्रांड (निजी व्यापार) है जो अपने उत्पाद भारतीय सेना (सरकारी संस्था) को बेच रहा है. यह बिजनेस मॉडल B2G के अंतर्गत ही है.
Consumer to Government Model
ई-गवर्नेंस सेवा यहाँ भी लागु होती है. क्योंकि एक आम नागरिक का भी बहुत सारा सरकारी कामकाज रहता है. जिसके लिए उसे सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने पड़ते है.
मगर जब सरकारी सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध हो जाती है तो ग्राहक सीधा वेबसाइट या एप के माध्यम से इन सेवाओं का लाभ ले सकता है. ई-मित्र सेवा, उमंग , ई-फिलिंग, डिजिलॉकर , फास्टैग आदि इसी मॉडल के उदाहरण है.
ई-कॉमर्स का फायदा – Advantages of E-commerce in Hindi?
ई-कॉमर्स का सबसे बड़ा फायदा यह है कि आपको सामान खरीदने के लिए दुकानदार या स्टोर तक नहीं जाना है बल्कि सामान खुद आप तक आ जाएगा. आप बस ऑर्डर कीजिए और भुगतान करके डिलिवरी एड्रेस चुन लिजिए और हो गई खरीदारीलेकिन इसके अलावा भी बहुत सारे अन्य फायदें एक ग्राहक को होते है जिनका विवरण इस प्रकार है.
#1 विश्वव्यापी (Global Reach)
आप ई-कॉमर्स की सहायता से पूरी दुनिया में पहुँच बना लेते है. यदि आप एक विक्रेता है तो आपके लिए नये ग्राहक ढूँढने की जरूरत नहीं रहती है. क्योंकि पूरी दुनिया आपका ग्राहक बनने के लिए तैयार है. और ग्राहक के लिए दुनियाभर के स्टोर सामान बेचने के लिए उपलब्ध रहते है. वह अपनी पसंद का कुछ भी सामान आराम से देखकर और जानकारी करके खरीद सकता है.
#2 सस्ता (Cheap Rate)
ई-कॉमर्स का संचालन एक किराना की दुकान के बराबर भी नहीं होता है यदि आप ऑनलाइन खुद का स्टोर फ्रंट बनाते है. आप बिना एक रुपया खर्च करें ऑनलाइन दुकान शुरु कर सकते है. इसलिए ग्राहकों को ज्यादा सस्ता प्रोडक्ट खरिदने को उपलब्ध रहते हैक्योंकि कंपनियों को बिचौलियां का सहारा नहीं लेना पड़ता है. इनकी लागत का सीधा असर प्रोडक्ट की लागत पर होता है. चुकि इनकी जरूरत खत्म सी हो जाती है. इसलिए प्रोडक्ट की वास्तविक कीमत कम हो जाती है. और आपको सामान खरीदने के लिए दुकान भी नही जाना है तो किराया और पेट्रोल-डीजल की बचत भी जोड सकते है.
#3 आसान शॉपिंग (Easy Shopping)
ऑनलाइन सामान खरीदना आसान होता है. लोगों ने खुद माना है कि उन्हे दुकान से सामान खरीदने की बजाए ऑनलाइन सामान खरीदना ज्यादा आसान लगता हैऔर यह तरीका उन लोगों के लिए कारगर है जिन्हे स्टोर, मॉल्स पर जाने में दिक्कत या असहजता महसूस होती है. वह अपना मन पसंद सामान आराम से घर से, ऑफिस से, कॉलेज आदि से ऑर्डर कर सकते है और उसे मन पसंद जगह पर मंगवा भी सकते है.
#4 हर समय उपलब्धता (Availability)
गली की दुकान या मॉल की भांति ऑनलाइन स्टोर का कोई खुलने-बंद होने का समय तय नहीं है. आप 24×7 शॉपिंग कर सकते है. यह दुकान साल के 365 दिन खुली रहती है.
#5 जल्दी खरीदारी संभव (Fast Checkouts)
यदि आप किसी स्टोर पर जायेंग़े तो आपको पहले से पहुँचे हुए ग्राहकों के निपटने का इंतजार करना पडेगा इसके बाद आपका नंबर आता है. और यदि आपको ज्यादा आइटम खरीदने है तब तो आपको कई-कई स्टोर्स के चक्कर लगाने पड सकते है. जो एक थका देने वाला काम साबित हो सकता हैमगर, ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान आपको कहीं भी जाने की जरूरत नहीं क्योंकि आप सारा सामान एक जगह से ऑर्डर कर सकते है और लाइन में लगने की भी जरूरत नहीं रहती हैयदि आप एक से ज्यादा आइटम खरीद रहे तो सर्च फीचर का इस्तेमाल करके अपने लिए प्रोडक्ट ढूँढ़ सकते है ब्राउज करके एक-एक आइटम की जानकारी लेकर उसे Add to Cart अगले आइटम की खोज कर सकते है.
#6 पर्सनल सिफारिश (Personal Recommendations)
ऑनलाइन स्टोर आपके सर्च व्यवहार और पुरानी शॉपिंग के आधार पर आपके लिए प्रोडक्ट की सिफारिशे करता है. और आपकी पसंद नापसंद के हिसाब से प्रोडक्ट्स सुझाता है. यह सुविधा एक फिजिकल स्टोर पर नहीं मिलती.
ई-कॉमर्स का नुकसान – Disadvantages of E-commerce in Hindi?
जिस तरह सिक्के के दो पहलू होते है. उसी तरह ई-कॉमर्स के फायदें है तो कुछ नुकसान भी होते है. जो ग्राहक को कई मुसीबतों में फंसा सकते हैं.
प्रोडक्ट की असल जानकारी नहीं ( No Touch or Seeing)
एक सामान्य स्टोर से कोई आइटम खरीदते समय हम आइटम को कई तरीकों से जांच कर सकते है. और साथीयों से भी सलाह ले सकते हैमगर, ऑनलाइन स्टोर से सामान खरीदते समय यह सुविधा नहीं मिल सकती है. क्योंकि आप कम्प्यूटर या मोबाइल स्क्रीन से एक सोफा की जांच नही कर सकते है. जो सेलर द्वारा उस आइटम के बारे में लिखा जाता है. हमे उस पर ही निर्भर रहकर सामान की खरिदी करनी पड़ती है.
आत्म संतुष्टी कम ( No Self Satisfaction)
जब ग्राहक अपने हाथों से आइटम को छू कर देखता है और आंखों से देख और परख लेता है तब उसे जो संतुष्टी मिलती है उसकी तुलना ऑनलाइन खरिदी से संभव नहीं है. क्योंकि आपको छूने और देखने की सुविधा नही मिलती हैहाँ आप प्रोडक्ट के फोटों को देखकर खुश हो सकते है. यही सच्चाई है!
तकनीक का ज्ञान ( Need of Tech Knowledge)
यदि आप ऑनलाइन शॉपिंग करना चाहते है तो आपको डिजिटल साक्षर होने की जरूरत है. यदि आपको कम्प्यूटर, इंटरनेट , नेट बैंकिंग आदि का व्यावहारिक ज्ञान नहीं है तो आपके लिए ऑनलाइन शॉपिंग बेकार है.
असुरक्षित (Security)
ई-कॉमर्स पर धोखाधडी की सबसे ज्यादा संभावना रहती है. क्योंकि ऑनलाइन धोखाधडी करना ज्यादा आसान और बारिक है. इसे एक सामान्य युजर नहीं पहचान पाता हैइसलिए इसे असुरक्षित माना गया है. साइबर क्राइम का बढ़ता ग्राफ इसे और मजबूती देता है. फिशिंग, कीलॉगर्स, डुप्लिकेट यूआरएल आदि वे तरीके है जिनके जरिए ऑनलाइन धोखाधडी की जाती है.
ग्राहक सेवा की कमी (Lack of Customer Service)
स्टोर से खरीदारी करते समय आप बहुत सारी शंकाओं का समाधान मिनटों में प्राप्त कर सकते है. आप कैशियर, क्लर्क, मैनेजर से सीधे मिलकर सवाल कर सकते है. मगर ऑनलाइन स्टोर पर यह सुविधा नहीं होती है और आपको एक निश्चित समय का इंतजार करना पडेगा यदि आप किसी सवाल का जवाब लेना चाहते है.
सामान के लिए इंतजार ( Wait for Delivery)
आपने भुगतान किया और सामान आपका. मगर ऑनलाइन स्टोर पर ऐसा नहीं है. भुगतान करने के बावजूद भी आपको सामान के लिए इंतजार करना पडता है. जो गाहकों में खीज पैदा करता है. और इसे कुछ बिजनेस न तो अतिरिक्त पैसा कमाने का जरिया बना रखा है. जो ग्राहक के अधिकारों के साथ भी खिलवाड़ है.
ई-कॉमर्स प्लैटफॉर्म्स – E-commerce Platforms
आपने ये तो जान लिया कि ई-कॉमर्स के माध्यम से सामान और सेवाओं को इंटरनेट के जरीए बिचा जाता है. मगर कैसेक्या आपने कभी सोचा है एक ऑनलाइन स्टोर कैसे बनता हैचलिए हम बता देते हैदरअसल, ई-कॉमर्स इंफॉर्मेशन तकनीक के कई टूल्स का सहारा लेकर किया जाता है और एक ऑनलाइन स्टोर को बनाने में बहुत सारे अलग-अलग टूल्स इस्तेमाल होते है. जिनके जरिए ऑनलाइन स्टोर बनाए जाते है. ऑनलाइन स्टोर्स को हम दो वर्गों में बांट सकते है.
Online Storefronts
Online marketplaces.
आमतौर पर मर्चेंट अपना ऑनलाइन स्टोर किसी वेबसाइट के माध्यम से बनाते है. यह सबसे सीधा और आसान तरीका है ऑनलाइन स्टोर बनाने का. और अधिकतर बिजनेस इसी तरह अपना व्यापार कर रहे हैमर्चेंट्स शॉपिंग कार्ट, पेमेंट गेटवे तथा ई-कॉमर्स टूल्स का इस्तेमाल करके अपना ऑनलाइन स्टोर बना लेते है. तथा अपना सामान और सेवाएं बेचते है. ऑनलाइन स्टोरफ्र्न्ट्स बनाने के लिए बहुत सारे प्लैटफॉर्म उपलब्ध है. नीचे कुछ लोकप्रिय प्लैटफॉर्म्स के नाम दिए जा रहे है
- Magento – यह सबसे लचिला और लोकप्रिय ई-कॉमर्स सॉल्युशन प्लैटफॉर्म है. जो मर्चेंट्स को शक्तिशाली फीचर्स, आसान कस्माईजेशन, एड-ऑन्स उपलब्ध करवाता है. साथ ही विशेषज्ञों का समूह, डवलपर तथा एजेंसियों की सेवा आपके लिए मौजूद रहती है.
- Demandware – यह एक क्लाउड आधारित ई-कॉमर्स सॉल्युशन प्रोवाइडर है.
- Oracle Commerce – यह एक B2B तथा B2C ई-कॉमर्स सॉल्युशन प्रोवाइडर है.
- Shopify – यदि आप आसानी से एक स्टोरफ्रंट बनाने की सोच रहे थे शॉपिफाई आपके लिए यह सुविधा दे सकता है. क्योंकि इसके Drag-and-Drop Builder द्वारा अपना ई-कॉमर्स स्टोर बनाना पत्ते सजाना जैसा काम है. शॉपिफाई टेम्प्लेट्स, इंवेंट्री टूल्स, बाई बटन, पेमेंट शॉल्युशन आदि एक ही जगह उपलब्ध करवाता है.
- WooCommerce – यदि आप एक वर्डप्रेस ब्लॉग को ऑनलाइन स्टोर में बदलना चाहते तो वूकॉमर्स इसमे आपकी मदद कर सकता है. यह एक ऑपन सॉर्स ई-कॉमर्स टूल है जो वर्डप्रेस साइट को एक ऑनलाइन स्टोर में बदलने के लिए आवश्यक फीचर्स उपलब्ध करवाता है. मगर साइट होस्टिंग, डोमेन नेम, एसएसएल, पेमेंट गेटवे आदि साइट ऑनर को संभालना पड़ता है. अन्य प्लैटफॉर्म्स में यह झंझट नही रहता.
- BigCommerce – यह प्लैटफॉर्म B2B ई-कॉमर्स के लिए शानदार फीचर्स उपलब्ध करवाता है. इसके जरिए बडे आराम से एक ऑनलाइन स्टोर बनाया जा सकता है. साथ में इसके द्वारा एक ब्लॉग, सोशल मीडिया प्लैटफॉर्म्स पर भी सेलिंग की जा सकती है.
- Drupal Commerce – यदि आप Drupal Platform का इस्तेमाल करते है तब आप इस टूल के द्वारा अपना ऑनलाइन स्टोर बन सकते है.
- Instamojo – यदि आप भारतीय सॉल्युशन ढूढ रहे तो इंस्टामोजो आपकी मदद कर सकता है. आप इस Instamojo Tool की सहायता से अपना खुद का स्टोरफ्रंट बना सकते है और सीधे पेमेंट भी ले सकते है. इंस्टामोजो बिल्ट-इन प्रोड्क्ट स्टोर बनाने की सुविधा मुफ्त उपलब्ध करवाता है. बस आपको प्रति ट्रांजेक्शन कुछ शुल्क देना पड़ता है. जो एक चाय के बराबर पड़ता है.
ऑनलाइन मार्केटप्लेस एक प्रकार के बिचौलिये का काम करता है. ऑनलाइन मार्केटप्लेस मर्चेंट और ग्राहक के बीच कम्युनिकेशन स्थापित करते है और अलग-अलग मर्चेंटों को एक जगह (ऑनलाइन बाजार) उपलब्ध करवाते है. ग्राहक का मर्चेंट से सीधा संबंध नही होता है. इस तरह के मार्केटप्लैस बहुत सारे उपलब्ध है जिनके द्वारा आज करोडों का ई-कॉमर्स व्यापार किया जा रहा हैकुछ लोकप्रिय मार्केटप्लैस के नाम
- Amazon – दुनिया की सबसे बडी ई-कॉमर्स मार्केटप्लैस होने का दावा ठोकने वाली अमेजन कंपनी परिचय का मोहताज नहीं है. दुनियाभर के ग्राहकों के बीच इसने अपनी पहचान कायम की है. और लोगों को a-z प्रोड्क्ट पहुँचाकर खुशी बांटने का मंगल काम कर रही है.
- Flipkart – यह भारतीय कंपनी एमेजन की तरह भारतीय मर्चेंट्स के लिए देशी तकनीक पर आधारित विश्वव्यापि मार्केट उपलब्ध करा रही है.
- eBay – यह ई-कॉमर्स की शुरूआती कंपनियों में से एक है. जो नए सामान के साथ पुराना सामान खरीदने-बेचने के लिए मार्केटप्लेस उपलब्ध करा रही है. इसका बिजनेस मॉडल C2C पर ज्यादा आधारित है.
- Etsy – इस मार्केटप्लेस पर हैण्डमैड, विंटिज और कुछ दुर्लभ वस्तुएं खरीदी-बेची जा सकती है.
- Alibaba – यह एक चीनी ई-कॉमर्स कंपनी है. जो थोक विक्रेताओं, निर्माताओं, सप्लायर्स, आयातक/निर्यातकों के लिए मार्केटप्लेस उपलब्ध कराती है.
- Indiamart – यह एक भारतीय मार्केटप्लेस है जो बिल्कुल एलिबाबा की तरह कार्य करता है.
- Fiverr – यह एक फ्रीलासिंग मार्केटप्लेस है जो पेशेवर लोगों को अपनी सेवाएं उपलब्ध कराने का काम करती है. यहाँ पर एक ग्राफिक डिजाईनर, वेब डवलपर आदि लोग इस मार्केटप्लेस से जुडकर अपनी सेवाएं मुहैया करा सकते है.
Example of E-commerce
ई-कॉमर्स विभिन्न तरीकों से हो सकता है. और व्यापारी फिजिकटल प्रोडक्ट से लेकर पत्र लिखने तक की सेवाएं इसके द्वारा उपलब्ध करा सकते है. नीचे ई-कॉमर्से के विभिन्न रूपों के बारे में बता रहे है.
यह खुदरा व्यापार कहलाता है. जिस तरह आप पडोस के किराना स्टोर से सामान खरीदते है ठीक इसी प्रकार इस बिजनेस मॉडल में भी किया जाता है. कोई बिचौलिया नहीं होता है. रिटेलर्स का सीधा संपर्क ग्राहक से होता है.
थोकव्यापार में वस्तुओं को समूह में बेचा जाता है. यहाँ पर ग्राहक रिटेलर्स होते है. क्योंकि असल उपभोक्ता से कोई संबंध नही रहता.
Dropshipping
उस उत्पाद को बेचना जिसका निर्माता कोई और है और उसकी डिलिवरी कोई और करने वाला है. यानी बेचने वाला का संपर्क सिर्फ ग्राहक से होता है उत्पाद वह खुद निर्माण नहीं करता. बल्कि किसी अन्य निर्माता के उत्पाद को बेचता है. ड्रॉपशिपिंग आजकल उभरते हुए बिजनेसेस में से एक बन चुका है लोगों के बीच खासकर जो 9-5 के जॉब से आजादी चाहते है इस बिजनेस को हाथों हाथ ले रहे है.
Crowdfunding
उत्पाद बाजार में आने से पहले ही लोगों से उसके बदले में पैसा लेना क्राउडफंडिग कहलाता है. यह स्टार्टाप बिजनेस के लिए शुराआती दौर में पैसे जुटाने का एक बढ़िया और आजमाया हुआ सिद्धांत है.
Subscription
किसी उत्पाद और सेवा की एक निश्चित समय अंतराल में पुन: खरीदि सब्सक्रिपशन कहलाती है. यह तरीका अधिकतर सॉफ्टवेयर एज ए सर्विस (SAAS) वाले बिजनेस मॉडल पर आजमाया जाता है. इसके साथ ऑनलाईन मैगजिन, ई-पेपर, सदस्यता फॉर्म्स आदि प्लैटफॉर्म्स इस बिजनेस मॉडल का इस्तेमाल करते है.
Physical Products
कोई भी सामान जिसका फिजिकल अस्तित्व होता है उसे बेचना इसमें शामिल है. इस दौरान प्रोडक्ट का ऑर्डर लिया जाता है फिर सामान उसे डिलिवर किया जाता है.
Digital Products
डाउनलोड किया जा सकने वाला गुड्स, टेम्प्लेट्स, कोर्स, ग्राफिक्स, फोटों, पैटिंग्स, ई-बुक आदि का उपयोग करने के खरिदना या फिर लाईसेंस खरीदना इस बिजनेस में शामिल होता है. कई पेशेवर इस बिजनेस मॉडल का खूब उपयोग कर रहे है.
जब कोई पेशेवर अपने कौशल के बदले शुल्क लेता है तो यह इस बिजनेस मॉडल में शामिल ई-कॉमर्स होता है.
आपने क्या सीखा ?
इस लेख में हमने आपको ई-कॉमर्स की पूरी जानकारी दी है. आपने जाना कि ई-कॉमर्स क्या है? इसके विभिन्न प्रकार, ई-कॉमर्स के बिजनेस मॉडल, इतिहास तथा मार्केटप्केस और स्टोरफ्रंट के बारे में विस्तार से जाना है. हमे उम्मीद है कि यह लेख आपके लिए उपयोगी साबित होगा.
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31 thoughts on “E-Commerce क्या है और इस व्यापार को कैसे करते है हिंदी में जानकारी”
मैं आपकी वेबसाइट को बहुत ही ज्यादा पसंद करता हूं, ऐसी वेबसाइट किसी की नहीं मिली अभी तक। और आपके ऑर्टिकल पढ़ने के बाद मैंने भीं ब्लॉग लिखाना शुरू किया हैं, क्या आप मेरी वेबसाइट देख कर बता सकते हैं। क्या मैं सही काम कर रहा हूं प्लीज़ मेरी मदद करें। Display Attraction
Very good information
Sir bahut axa padhate hai
Mujhe ek online shopping company me job ke liye interview dene jana tha aap ke is notes se kafi madad mili. Thanks
Aapne E-commerce Ke Upar Ek Accha Lekh Likha Hai…
osam jankari dii hai aapne ….mai sbhi se req. krunga ke aapka blog jroor read kre….i wil shared u.
This tutorial is Very helpful and fabulous for everyone thank you sir
Thanku sir…. This tutorial is so helpful for me… For my exam thanks a lot sir ji
helpful tutorial for my mppsc exam
10 va 5 ke sikke Vaishnav Mata ke kitne me bikenge batana .ok.sir
Mjhe ye Jana hai agar order Apke city k bahar as hai to use delivery kaise denge ya dur tak delivery kaise hogi Iske bare m details m bta digiye
विशाल जी, इस काम के लिए कोरियर या पोस्टल सर्विस का इस्तेमाल किया जाता है.
बहुत अच्छी जानकारी। इतनी अच्छी जानकारी साझा करने के लिए धन्यवाद। यह हमें कई तरीकों से मदद करेगा।
Nice Post and very Useful
Mujhe E-commerce me apna business karna hai kya karna hoga
अमन जी, आपको इस ई-कॉमर्स गाइड में सबकुछ बताया हुआ है.
मेरे 2 सवाल है कृपा बताऐ जी। 1 मुझे खुद को इ- काँमर्स रजिस्ट्रेशन कराकर बिजनेस करना हो तो क्या पैसा खर्च आऐगा। 2 किसी कम्पनी के साथ कनेक्ट होकर ई-काँमर्स होकर काम करता हु तो भी कितना खर्च आऐगा। 3 दोनो स्थित मे मुझे कितना % लाभ होगा।
सतीश जी, आपके दोनो सवाल बहुत उपयोगी है. चलिए हम एक-एक सवाल को लेकर बात करते है.
सवाल #1 ई-कॉमर्स बिजनेस रजिस्ट्रेशन कराने का खर्चा कितना है? जवाब – सतीश जी एक ई-कॉमर्स बिजनेस भी नॉर्मल बिजनेस की तरह ही होता है. बस फर्क सिर्फ इतना है कि आप प्रोडक्टा या सर्विस ऑनलाइन उपलब्ध करवाते है. इसलिए, जो खर्चा अन्य बिजनेस रजिस्ट्रेशन में आता है वो खर्चा तो आपको यहां भी करना पड़ेगा. साथ में वेबसाइट, एप्स भी विकसित कराने के लिए अतिरिक्त पैसा देना होगा.
सवाल #2 – यदि आप किसी कंपनी के साथ जुड़ते है तो कितना खर्चा आएगा? जवाब – यहां भी वहीं बात है पहले तो आपको अपना खुद का बिजनेस रजिस्ट्रेशन कराना ही होगा. इसके बाद ही आप खुद या किसी अन्य प्लैटफॉर्म पर प्रोडक्ट बेच सकते है. जैसे अमेजन या अन्य मार्केट प्लैसेस पर अपने प्रोडक्ट बेचने के लिए अपना बिजनेस होना चाहिए.
तो यहां भी वहीं खर्चा होना है. बस, आपको कुछ अतिरिक्त फायदें मिल जाते है. जिनकी अधिक जानकारी आप संबंधित मार्केटप्लैस से लें सकते है.
सवाल #3 – ज्यादा लाभ कब होगा? जवाब – दोनों ही बिजनेस मॉडल अपनी-अपनी जगह फायदेंमंद है. आपको जो बिजनेस मॉडल ज्यादा पसंद उसे ट्राइ करिए या फिर आप दोनों का मिश्रण करके खुद का हाइब्रिड मॉडल भी बना सकते है.
Kya koi bhi company online work karti hai to vo e commerce ke under aati hai
मुबीन जी, सही कहां आपने.
Kya e commerce Bussiness karne ke liye koi licence chahiye or isme kya products bech sakte He
रकेश जी, हर बिजनेस के लिए रजिस्ट्रेशन हो करवाना ही पड़ता है. यदि आप अमेजन, फ्लिपकार्ट जैसे शॉपिंग पोर्टल्स पर भी बेचना चाहते तो भी आपको रजिस्ट्रेशन तो करवाना ही होगा.
Very important information for me Thanku bos
क्या क्यू नेट e commerce company mai aata h ya nhi
मनोज जी, अगर यह कम्पनी ऑनलाइन प्रोडक्ट्स बेचती है तो यह ई-कॉमर्स में ही गिनी जाएगी.
Kya ola or uber e commerce me aata hai
राजा जी, ये दोनों कम्पनियां अपनी सेवाएं ऑनलाइन ही मुहैया करा रही है. इसलिए, ओला और उबर जैसी कंपनिया भी ई-कॉमर्स के अंतर्गत ही गिनी जाती है.
nice article thanks information ke leye
important Jankari hai Thanls
Nice post I like it very much thank so much for help me sir
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Now, almost all retail companies are integrating online business practices into their business models. The COVID-19 pandemic of 2020 caused e-commerce to spike
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